Люберцы.19 мая. ИНТЕРФАКС - Первая интерактивная карта оперативной ситуации в сфере ЖКХ заработала в Люберцах в среду, она поможет руководителям управляющих компаний облегчить контроль за взаимоотношениями ремонтных бригад и клиентов, сообщила пресс-служба Люберецкого района.
"Новая система позволяет в режиме реального времени отслеживать обращения граждан и решение их вопросов. В разработке реализован принцип цветовой зональности. В зависимости от количества жалоб и от оперативности устранения возникших проблем зона меняет цвет", - говорится в сообщении пресс-службы.
По словам главы Люберец и Люберецкого района Владимира Ружицкого, при помощи данной системы руководитель управляющей компании сможет "держать руку на пульсе" круглосуточно даже без личного присутствия в офисе.
"Доступ к карте предусмотрен и на мобильных устройствах посредством интернета. Будем осуществлять внедрение интерактивной карты по всему району", - цитирует В. Ружицкого пресс-служба администрации.
Более того, планируется, что после внедрения карты во всех управляющих компания района, она будет доступна в обобщенном виде для администрации Люберецкого района.
"Эта разработка - продукт российских программистов, карта полностью адаптирована под нужды управляющих компаний. О ее создании мы говорили в феврале, и вот сегодня можем наблюдать разработку уже в действии", - отметил В.Ружицкий.
Как уточнил "Интерфаксу" руководитель единой диспетчерской службы управляющей компании ОАО "ЛГЖТ" Елена Андреева, на создание уникальной карты компания направила 100 тыс. рублей, еще 120 тысяч потребовалось для приобретения оборудования.
"Сумма не очень велика, потому что созданию карты предшествовала большая работа. В прошлом году, в ноябре, компанией было реализована специализированная система взаимоотношений с клиентами, после - организован контакт-центр, и уже на этой базе в течение нескольких месяцев текущего года была интегрирована интерактивная карта", - пояснила собеседница агентства.
В компании отметили, что к карте также планируется подключить ресурсоснабжающие организации муниципалитета.
