10 апреля. Interfax-Russia.ru - Российская столица должна выйти на новый уровень развития электронных сервисов и услуг, заявил мэр Москвы Сергей Собянин.
"Можно сегодня говорить не об отдельных услугах, а о создании отдельной программы "Умный город", которая охватила бы все стороны нашей жизни", - заявил С.Собянин на заседании президиума городского правительства во вторник.
Глава департамента информационных технологий столицы Артем Ермолаев рассказал мэру, что в 2017 г. в Москве была завершена интеграция официального городского портала mos.ru и портала государственных услуг, а также электронного атласа, сервиса Автокод и свыше 40 сайтов органов исполнительной власти в единый портал Москвы mos.ru.
В 2017 г. количество уникальных пользователей единого портала выросло на 28% и превысило 40 млн человек.
На телефон единого контакт-центра 8(495)7777777, который объединил разрозненные диспетчерские службы, в 2017 г. поступило 24 млн телефонных обращений (на 43% больше, чем в 2016 г.), из них более одного миллиона звонков было обработано с помощью роботизированной системы распознавания речи.
По планам мэрии новый этап информатизации городского хозяйства Москвы должен наступить с 2019 г., когда будет принята программа "Умный город".
В материалах к президиуму столичного правительства уточняется, что новая программа будет соответствовать современному этапу развития информационных технологий - эпохи цифровизации.
Цель программы - создать максимально удобную, доступную и персонифицированную виртуальную среду для москвичей; повысить эффективность городского управления на основе широкого использования анализа "больших данных" и внедрения искусственного интеллекта.
После внедрения программы, говорится в материалах, в Москве нормой станет единая точка входа (доступа) к любому сервису, в любое время, с любого устройства и с заданным уровнем качества.
Развитие технологий искусственного интеллекта обеспечит передачу машинам значительной части рутинных операций и роботизацию множества процессов. В частности, получат распространение такие технологии, как распознавание и синтез речи/изображение/видео, а также машинный перевод и другие, говорится в материалах к президиуму городского правительства.
