Не прошли проверку: более 60 дел о применении допинга может быть открыто в Чувашии
 
В шаге от дома: первую партию животных из "китовой тюрьмы" привезли к месту выпуска
  
Вопрос полномочий: решение о работе в ПАСЕ российская делегация примет 26 июня
 
   
INTERFAX.RU
ТУРИЗМ
НЕДВИЖИМОСТЬ
СКАН | СПАРК | СПАРК-Маркетинг | Образование | Военные новости | Interfax.com            

Вход для подписчиков 

Главные события
 


Репортаживсе репортажи
.
 

Новости Сибири
 Общество все новости
 Происшествия все новости
 Экономика все новости
 
Новости подготовлены информационным агентством "Интерфакс-Сибирь"

оформить подписку
 

Репортажи
02.04.19 15:02

МФЦ Новосибирской области снабдили голосовым помощником


Новосибирск. 2 апреля. ИНТЕРФАКС-СИБИРЬ - МФЦ в Новосибирской области запустили систему голосового самообслуживания, робот Николай обрабатывает около 20% входящих звонков, сообщил руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий региона Анатолий Дюбанов во вторник.

"Интеллектуальный голосовой робот-консультант в МФЦ - это первая подобная разработка в стране. Сейчас робот-консультант раньше операторов отвечает на звонки в колл-центре МФЦ, дает консультации по вопросам оказания госуслуг и предоставляет справочную информацию по часто задаваемым вопросам", - сказал А.Дюбанов на пресс-конференции в пресс-центре агентства "Интерфакс-Сибирь" в Новосибирске.

Он добавил, что новые лингвистические модели продолжают внедряться, функционал робота будет расширяться.

На данный момент робот может ответить на вопросы о предварительной записи в МФЦ, уточнить их адреса и графики работы, проконсультировать о порядке получения водительского удостоверения, материнского капитала, СНИЛС, а также уточнить статус обращения. Звонки принимаются по номеру телефона 052 или +7 (383) 217-7-052.

Как сообщила министр экономического развития региона Ольга Молчанова, также было запущено мобильное приложение МФЦ и модернизирован сайт.

По словам О.Молчановой, в регионе работают 44 филиала МФЦ, 53 структурных подразделения и 8 мобильных офисов "Мои документы".

Читайте нас в Яндекс-Новости 



версия для печати    |    сообщить новость    |    копировать в блог


Другие материалы раздела























предыдущаяследующая

Поиск  Выбор даты 

Поиск:
 за период:
с 
по 
 



Точка зрениявсе материалы
 




  Об "Интерфаксе"   |   Контакты   |   Реклама на сайте

Rambler Top100    

Партнер Рамблера

Обнаружили ошибку на сайте? Выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.

     

Сетевое издание «Интерфакс-Россия». Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 64321 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 25.12.2015.

Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме, иначе как с письменного разрешения "Интерфакса". Полные тексты сообщений агентства доступны подписчикам изданий "Интерфакса".

Copyright © 1991-2019 Interfax. Все права защищены.

Условия использования информации   |   Запрещено для детей   |   Политика обработки персональных данных   |   Выходные данные
разработка : web.finmarket