Ростов-на-Дону. 29 сентября. ИНТЕРФАКС-ЮГ - Общественные приемные по защите прав потребителей созданы в 11 населенных пунктах Ростовской области в рамках областной программы защиты прав потребителей на 2008-2010 годы, сообщил региональный министр экономики, торговли, международных и внешнеэкономических связей Владимир Бартеньев.
Приемные созданы в таких крупных городах как Ростов-на-Дону, Новочеркасск, Гуково, Волгодонск, Азов, а также в Зерноградском, Целинском и Зимовниковском районах, сказал министр на пресс-конференции в ростовском пресс-центре агентства "Интерфакс-Юг" в среду.
По его словам, в первом полугодии текущего года в общественные приемные обратились около 2 тысяч человек. 57% обратившихся жаловались на некачественные непродовольственные товары, 17% - на низкое качество жилищно-коммунальных услуг.
Кроме того, в рамках программы защиты прав потребителей организована "горячая" линия, на которую в первом полугодии обратились также около 2 тыс. человек.
По словам В.Бартеньева, количество жалоб по поводу оказания услуг выросло с 23% в январе-июне 2010 года с 16% в первом полугодии 2009 года.
В числе мер по защите прав, оказываемых потребителям области в рамках программы, министр назвал создание соответствующего сайта, издание информационно-справочных материалов и проведение семинаров, в том числе для предприятий и организаций, оказываемых населению услуги, проведение социологических исследований и независимых потребительских экспертиз.
