Центр / Новости 13 октября 2011 г. 13:50

Курское УФАС требует у "Ростелекома" устранить нарушения, вынуждающие пользователей обращаться в платную справочную

Курск. 13 октября. ИНТЕРФАКС-ЦЕНТР - Курское УФАС признало курский филиал ОАО "Ростелеком" нарушителем антимонопольного законодательства, сообщает пресс-служба антимонопольного ведомства.

По мнению антимонопольщиков, "Ростелеком" специально создавало условия, вынуждающие потребителей, звонивших в бесплатную справочную "09", обращаться в платную справочную. В частности, потребителям приходилось долго ожидать ответа оператора в бесплатной службе, филиал Ростелекома не предоставлял справки даже при указании полных данных абонента, не переиздавал ежегодно телефонные справочники.

Как посчитало антимонопольное ведомство, все это заставляло потребителей обращаться в платную службу "Ростелекома".

Кроме того, УФАС выявило множественные случаи необоснованно выставленных счетов за непредоставленную платную информацию. При этом перерасчет компания производила только по письменному заявлению потребителей.

Антимонопольное ведомство потребовало у оператора телефонной связи устранить выявлены нарушения.