Москва. 2 марта. ИНТЕРФАКС - Количество посещений главного офиса АО "Мособолэнерго" уменьшилось в 2014 году за счет совершенствования процедуры оформления - в компании создали 18 центров обслуживания клиентов, сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе организации.
"АО "Мособлэнерго" в 2014 году сумело значительно упростить процедуру технологического присоединения - как следствие, количество посещений заявителями главного офиса компании сократилась более чем в два раза по сравнению с предыдущим годом", - отметили в компании.
Как добавили в пресс-службе, главный офис удалось "разгрузить", благодаря созданным центрам обслуживания клиентов. Их организовали на базе филиалов АО "Мособлэнерго" и в зданиях территориальных многофункциональных центров при поддержке местной администрации. Сегодня компания имеет уже 18 таких ЦОКов.
"Непосредственно в Центральном ЦОКе организована настройка системы входящих телефонных вызовов, которая позволяет всегда дозваниваться до специалиста, а также - перераспределять вызовы в зависимости от района нахождения электросетей", - отметили в "Мособлэнерго".
Кроме того, в компании появился электронный "Портал потребителя". Теперь подать и отследить статус заявки на техприсоединение можно через интернет. Таким образом, заявитель может рассчитать необходимую для подключения мощность, получить информацию о начислениях и платежах и другое. За год работы портала каждая шестая заявка сегодня оформляется дистанционно.
В городе-спутнике Калининской АЭС открылся современный баскетбольный стадион международного уровня
Новый ФОК открылся в Смоленской области
Возгорания возникли при атаке БПЛА во Владимирской области - губернатор