Красногорск. 18 апреля. ИНТЕРФАКС - Почти 300 администраторов поликлиник в Подмосковье прошли обучение по бесконфликтному общению с начала года, за год тренинги онлайн и офлайн посетили более 4,5 тыс. человек, сообщили в пресс-службе Минздрава Московской области в понедельник.
"Чаще всего за медицинской помощью люди обращаются именно в поликлинику. И администраторы - первые, кого они встречают. В рамках обучения участники отрабатывают коммуникативные навыки при взаимодействии с пациентами в стандартных и нестандартных ситуациях. С мая прошлого года такие тренинги прошли более 1 тыс. администраторов поликлиник. Еще порядка 3,5 тыс. человек прошли дистанционный курс", - приводятся в сообщении слова первого зампреда подмосковного правительства Светланы Стригунковой.
С начала этого года обучение прошли 280 сотрудников, добавили в ведомстве.
Тренинги уже посетили администраторы поликлиник Одинцовской, Истринской, Химкинской, Люберецкой, Ступинской и других больниц.
Занятия проводят специалисты Московского областного научно-исследовательского института имени М.Ф.Владимирского.
