Новости Подмосковья
16 марта 2020 г. 12:30

Около 600 вызовов обработали сурдопереводчики "Системы-112" Подмосковье с начала 2020 года

Красногорск. 16 марта. ИНТЕРФАКС - С начала 2020 года сурдопереводчики "Системы-112" Московской области приняли около 600 вызовов от людей с нарушениями слуха и речи, это в 4 раза больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщили в службе.

"По статистике чаще всего к сурдопереводчикам "Системы-112" Московской области обращаются за медицинской помощью. Общение ведется в трехстороннем формате - сурдопереводчик является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю - указания врача. Сурдопереводчики остаются на связи в течение всего разговора", - говорится в сообщении.

При этом растет количество обращений консультационного характера. Например, операторы-сурдопереводчики "Системы-112" Московской области удаленно помогают людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками многофункциональных центров, социальных служб, банков и других организаций.

Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в "Систему-112" Московской области посредством программы видеосвязи "Skype". Для обращения в систему необходимо набрать имя абонента "Help112mo". Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных фронтальной видеокамерой. Сурдопереводчик примет и обработает всю полученную информацию, вызовет все необходимые службы, проконсультируют по возникающим вопросам.

Также, за помощью можно обратиться через мобильное приложение областной "Системы-112" или отправив SMS на номер 112. Вызовы обрабатываются круглосуточно - оператор-сурдопереводчик работает в каждой смене.

Возможность приема вызовов от людей с нарушениями слуха и речи в "Систему-112" Московской области была внедрена летом 2016 года. За это время сурдопереводчиками было принято и обработано свыше 3000 вызовов.

Читайте нас в
  • ya-news
  • ya-dzen
  • google-news
Показать еще