Отдельная линия в подмосковном call-центре будет обслуживать обращения по поводу капремонта

Москва. 9 апреля. ИНТЕРФАКС - Количество обращений в министерство строительного комплекса Московской области может возрасти до тысячи в неделю после введения в квитанции на оплату ЖКУ строки "капитальный ремонт", сообщила в среду глава ведомства Марина Оглоблина.

"Мы прогнозируем, что количество звонков по разъяснению ситуации с капремонтом может доходить до тысячи в неделю", - сказала М.Оглоблина в ходе пресс-конференции в центральном офисе "Интерфакса".

По ее мнению жителей больше всего будут интересовать вопросы начисления субсидий, получения льгот, а также присутствия или отсутствия конкретного дома в перечне зданий, которые должны быть отремонтированы в первую очередь.

"В связи с этим, вчера у вице-губернатора было принято следующее решение: в Московской области, в принципе, создан call-центр, там будет выделена отдельная линия, отдельные операторы будут принимать звонки и отвечать на вопросы, связанные с капитальным ремонтом", - отметила министр.

М.Оглоблина также напомнила о существовании соответствующей "горячей линии", телефон которой размещен как на сайте министерства стройкомплекса региона, так и на интернет-ресурсе НО "Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов".

Генеральный директор организации Андрей Чернышин уточнил, что по данным на текущий момент "горячая линия" ежедневно принимает до 100 звонков.

Ранее сообщалось, что со способом формирования фонда капремонта жители Подмосковья должны определиться до 31 марта, первые платежи будут начислены в мае 2014 года. Минимальный размер взноса - 7 руб. 30 копеек на один квадратный метр общей площади жилого помещения в месяц.

В случае, если собственники жилья не приняли решение, то администрациями муниципальных образований, в срок с 1 по 10 апреля, принимается решение о формировании фонда капитального ремонта на счете регионального оператора.

В соответствии с законодательством, граждане могли, по своему выбору, открыть специальный счет своего дома для сбора средств на капитальный ремонт или доверить управление деньгами и ремонтными работами региональному оператору: в Подмосковье - это НО "Фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов".