Почти 11 тысяч вызовов обработали психологи подмосковной "Системы-112" за 2,5 года работы

Красногорск. 19 декабря. ИНТЕРФАКС - Психологи "Системы-112" в Подмосковье почти 11 тысяч раз оказали профессиональную помощь по вызовам заявителей с 2015 года сообщает пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.

"С начала работы в Подмосковье "Системы-112" психологи единого номера спасения подключались к обработке почти 11 тысяч вызовов заявителей. Во всех случаях специалистами была оказана профессиональная психологическая помощь - благодаря этому удалось сохранить не одну человеческую жизнь", - цитирует Д. Пестова пресс-служба.

Психологи "Системы-112" дежурят в круглосуточном режиме: в среднем, каждый специалист подключается к общению с заявителем около 20 раз за сутки. При этом разговор с заявителем может длиться как несколько минут, так и значительно дольше - в зависимости от состояния заявителя.

"На сегодняшний день "Система-112" Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении ее работы задействовано более 3,6 тысячи специалистов. С начала ввода в эксплуатацию операторы системы-112 уже обработали почти 19,9 миллиона звонков. Среднее время обработки одного вызова оператором составляет около одной минуты", - сказал Д.Пестов.