Почти 400 заявок на техприсоединение по новым правилам принял "Мособлгаз"

Красногорск. 18 марта. ИНТЕРФАКС - Служба клиентского сервиса "Мособлгаза", созданная для обслуживания населения по вопросам подключения к газораспределительной сети, приняла 386 заявок на технологическое присоединение по новым правилам.

"За две недели работы в Главном управлении Мособлгаза и 12 филиалах Службой клиентского сервиса было принято 3700 клиентов. Из них 386 оформили заявки на технологическое присоединение", - сообщили в пресс-службе "Мособлгаза".

В компании отметили, что Служба клиентского сервиса открылась с 1 марта в ГУП МО "Мособлгаз" и каждом из его 12 филиалов.

"Служба действует по принципу одного окна: абонент подает документы на выдачу технических условий, заключает договор на технологическое присоединение, а всю остальную работу по согласованию документов и строительству газопровода осуществляет Мособлгаз", - говорится в сообщении.

Записаться на получение технических условий можно на сайте ГУП МО "Мособлгаз" в разделе "Получение технических условий". Подробнее узнать о новых правилах технологического присоединения, действующих с 1 марта, можно в разделе "Технологическое присоединение".

28 февраля гендиректор ГУП МО "Мособлгаз" Дмитрий Голубков в интервью "Интерфаксу" сообщил, что в связи с новыми правилами техприсоединения объектов капительного строительства к газораспределительным сетям работа предприятия меняется принципиальным образом.

"Организация претерпела большие структурные изменения. Вся работа с абонентами теперь будет осуществляться через службу клиентского сервиса, организованного по принципу работы одного окна, где будут приниматься заявки и заключаться договора", - сообщил он.

По словам Д.Голубкова, следующий шаг взаимодействия с потребителем - это уже передача "готового продукта" в виде газопровода и точки присоединения, т.е. абонент не должен будет ходить согласовывать технические условия, потом проект и еще множество документов, как это надо было делать раньше.

"Отпадает необходимость обращаться к посредникам, тем самым клиент полностью защищен от мошенничества отдельных участников рынка в ходе процесса газификации", - отметил Д.Голубков.