Красногорск. 6 октября. ИНТЕРФАКС - В ряде МФЦ Московской области время ожидания клиентов в очереди в несколько раз превышает нормативные 15 минут, сообщил министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максут Шадаев.
"В отдельных МФЦ в разы превышены все допустимые сроки ожидания. В Щелковском районе среднее время ожидания за сентябрь составило 1 час 13 минут", - сказал М.Шадаев во вторник.
Согласно представленной министром презентации, в МФЦ Рузского, Егорьевского, Воскресенского районов, Бронниц и Домодедова время ожидания в очереди превышает 30 минут. В МФЦ Волоколамского, Чеховского, Ступинского, Клинского, Шатурского и Истринского районов время ожидания - меньше 30 минут, но больше 15.
"Главная причина (увеличения времени очереди, - ИФ) - это не нагрузка: там, где у нас высокая нагрузка, там коллеги укладываются в 15-минутный формат ожидания. В основном, мы видим, что очередь у нас возникает там, где есть недобор кадров, и там, где есть неэффективная организация внутренних процессов", - отметил министр.