***ПРЕСС-РЕЛИЗ: ТГК-2 (РТС: TGKB) открывает "горячую" линию для потребителей тепла

ОАО "Территориальная генерирующая компания №2" (ТГК-2) в преддверии отопительного сезона вновь открывает телефонную "горячую" линию для потребителей тепловой энергии. Как показывает опыт прошлого года, такая форма работы с клиентами оказалась эффективной. За время подготовки к отопительному сезону 2008-2009 гг. в регионах деятельности компании сотрудники ТГК-2 ответили более чем на 2000 обращений абонентов, касающихся порядка и условий пуска тепла.

Для подключения тепла клиенты ОАО "ТГК-2" заключают договоры с Компанией (если еще не заключен) на отпуск и потребление тепловой энергии, урегулируют вопросы, связанные с оплатой потребленной теплоэнергии, подают письменную заявку в сбытовые подразделения на подключение тепла, а также заявку с указанием планового объема потребления теплоносителя и тепловой энергии в осенне-зимний период, и получают от теплоэнергетиков согласованный акт технической готовности к отопительному сезону.

В случае отсутствия указанных документов, включение внутренних систем теплоснабжения считается самовольным и может привести к аварийным ситуациям.

Вся информация, касающаяся пуска тепла, размещается также в специальном разделе на Интернет-сайте ОАО "ТГК-2" (www.tgc-2.ru).

В ОАО "ТГК-2" считают, что работа "горячей линии" будет способствовать более полному информированию потребителей о процедурах, предшествующих пуску тепла, а также позволит избежать возможных конфликтных ситуаций и плавно войти в новый отопительный сезон. В компании, специалисты которой активно готовятся к осенне-зимнему максимуму нагрузок 2009-2010 гг., выполняют свои обязательства перед потребителями, надеются, что и клиенты выполнят встречные обязательства перед теплоэнергетиками. Список телефонов "горячей линии":

ГУ ОАО "ТГК-2" по Архангельской области

г. Архангельск. Оператор "горячей" телефонной линии: Инженер отдела по работе с потребителями Некрасова Анна Владимировна. Тел. 8(8182) 29-44-35 Дежурные диспетчера Архангельских городских тепловых сетей Тел. 8(8182) 66-88-22

г. Северодвинск. Оператор "горячей" телефонной линии: Инженер отдела по работе с потребителями Черепанов Аркадий Николаевич. Тел. 8(8184) 50-60-47 Дежурные диспетчера Северодвинских городских тепловых сетей Тел. 8(8184) 55-03-54 ГУ ОАО "ТГК-2" по Костромской области

г. Кострома. Операторы "горячей" телефонной линии: Начальник инженерно-инспекторской группы Федотов Дмитрий Сергеевич. Тел. 8(4942)-39-66-07 Инженер Смирнов Александр Евгеньевич. Тел. 8(4942)-39-66-08

ГУ ОАО "ТГК-2" по Тверской области

Оператор "горячей" телефонной линии: Начальник оперативно-диспетчерской группы отдела эксплуатации Лозовский Игорь Збигнеевич. Тел. 8 (4822) 52-67-42

ГУ ОАО "ТГК-2" по Ярославской области

Оператор "горячей" телефонной линии: Специалист группы обслуживания клиентов Короткова Мария Викторовна. Автоматическая справочная система/соединение с оператором Тел. 8 (4852) 58-56-66

"Территориальная генерирующая компания №2" создана в феврале 2005 года. Генеральным директором компании является Валентин Брагин. В конфигурацию ТГК-2 входят генерирующие предприятия шести регионов - Архангельской, Вологодской, Костромской, Новгородской, Тверской и Ярославской областей.

Под управлением компании находятся 16 ТЭЦ, 13 котельных, 5 предприятий тепловых сетей (без учета арендованного имущества). Общая установленная электрическая мощность предприятий ТГК-2 - 2582,5 МВт, установленная тепловая мощность - 12 473 Гкал/час.

Отдел внешних коммуникаций ОАО "ТГК-2"

***ПРЕСС-РЕЛИЗ Материал публикуется на коммерческих условиях.

Интерфакс не несет ответственности за содержание материала.

Товары и услуги подлежат обязательной сертификации