Дальний Восток / Новости 2 декабря 2020 г. 10:13

Единый номер кол-центра по "ковидным" вопросам заработал на Камчатке

Петропавловск-Камчатский. 2 декабря. ИНТЕРФАКС – ДАЛЬНИЙ ВОСТОК – На Камчатке запущен единый телефонный номер 122 по всем вопросам, связанным с коронавирусом, сообщает пресс-служба правительства Камчатского края.

"Позвонив по короткому бесплатному номеру 122, жители края при заболевании COVID-19 могут вызвать врача на дом или скорую помощь, а также оставить жалобу или обращение", - говорится в сообщении.

Специалисты кол-центра при необходимости соединяют с поликлиникой, скорой помощью и другими службами.

"При звонке на короткий номер 122 гражданам предлагается выбрать из списка соответствующую услугу: вопросы, связанные с лечением детского или взрослого населения, либо переадресация на головной контакт-центр. Если после переадресации по одному из этих вопросов номера телефонов окажутся недоступны, гражданам будет оказана справочно-консультативная помощь контакт-центра", — цитирует пресс-служба   начальника центра обработки вызовов государственного казенного предприятия Камчатского края "Единый ситуационно-мониторинговый центр" Никиту Арабея.

Сейчас в кол-центре круглосуточно работают четыре специалиста, двое из которых — волонтеры медицинского колледжа. В дальнейшем количество операторов будет увеличено за счет опытных специалистов горячей линии службы 112.