Тело россиянина, погибшего на Кубе, не могут передать родителям из-за волокиты страховщиков

Южно-Сахалинск. 19 апреля. ИНТЕРФАКС - ДАЛЬНИЙ ВОСТОК - Родители россиянина Валентина Жука, погибшего во время отдыха на Кубе, не могут получить тело сына для захоронения из-за страховщиков российской и кубинской стороны, утверждают родственники.

"Эта история тянется уже несколько дней. Мы до сих пор не знаем, что произошло с сыном на самом деле, ведется ли расследование, забальзамировано ли его тело. Мы уже обратились за помощью в Мурманское пароходство, где работал сын, там обещали тоже подключиться. Счет времени получения сына идет на недели, возможно, что получать его будет уже некому", - сказал агентству "Интерфакс-Дальний Восток" отец погибшего, которого зовут также Валентин Жук.

Мать погибшего россиянина - тяжело больна, отец перенес недавно сложную операцию. Оба они - в отчаянии от обрушившегося на их плечи горя и невозможности похоронить сына.

Двоюродная сестра погибшего Светлана Куроспедиани рассказала агентству "Интерфакс-Дальний Восток", ее брат был опытным моряком, хорошо плавал, не имел проблем со здоровьем, поэтому не понятно - что на самом деле произошло с ним.

С.Куроспедиани, проживающая в Южно-Сахалинске, пояснила, что 29-летний Валентин Жук ранее проживал с родителями на Сахалине, но 10 лет назад семья переехала на постоянное жительство в Москву. В последние годы он работал третьим помощником капитана на танкере Мурманского морского пароходства.

В апреле 2012 года В.Жук получил отпуск и купил в Москве в турагентстве "ICS Travel Group" путевку на двухнедельный отдых на Кубе, на курорте Варадеро провинции Матансас.

"11 апреля он улетел на Кубу, а 16 апреля его родителям позвонил сотрудник "ICS Travel Group", который сообщил о гибели Валентина. Сказал, что, по данным кубинской стороны, произошел несчастный случай - Валентин утонул на мелководье. Спасатели его вытащили, но спасти не смогли, больше никакой информацией турфирма не располагала и рекомендовала родителям обратиться по всем вопросам в Генконсульство РФ в Гаване", - рассказала родственница.

По ее словам, в Генконсульстве РФ родителям в тот же день подтвердили факт гибели их сына, сообщили, что тело погибшего находится в институте судебной медицины в Гаване. Подробности происшествия дипломаты не знали, они посоветовали обратиться в российскую страховую компанию для оплаты расходов по доставке тела погибшего в Москву.

Как сообщила С.Куроспедиани, В.Жук был застрахован в "Альфа-страхование", согласно условиям выданного ему страхового полиса, при наступлении страхового случая обращаться необходимо в сервисную компанию Global Voyager Assistance. Родители в тот же день позвонили в эту компанию, в которой сообщили, что их сын числится в базе застрахованных клиентов, но ничего о трагическом происшествии они не знали. В этой связи обещали все выяснить и в тот же день отправить деньги кубинской стороне - кубинской госкомпании Asistur, являющейся монополистом по страхованию иностранных туристов.

На следующий день родители позвонили в Генконсульство РФ на Кубе, где им сообщили, что деньги от российского страховщика не поступили, в этой связи кубинская сторона отказалась выдавать Генконсульству РФ заключение судмедэкспертизы о причинах гибели россиянина и передавать тело для транспортировки.

В тот же день после неоднократных звонков родителей в "Global Voyager Assistance" сказали, что деньги на Кубу, действительно, не отправлялись.

"Российские страховщики потребовали от кубинского страховщика, который по таким случаям ведет с кубинской стороны официальные переговоры, прислать заключение судмедэкспертизы по факту смерти Валентина, сказав, что без этого документа у них нет оснований перечислять деньги. Те, в свою очередь, заявили, что без перечисления денег эти документы они не предоставят. Так нам пояснили в "Global Voyager Assistance". Круг замкнулся. Я обратилась за помощью в представительство МИД РФ Южно-Сахалинске", - рассказала С. Куроспедиани.

Она уточнила, что представитель МИД РФ в Южно-Сахалинске Владимир Носов 17 апреля отправил свой запрос по данному факту в Генконсульство РФ в Гаване и проинформировал о трагическом происшествии МИД РФ. 18 апреля он получил ответ, в котором говорилось, что кубинская Asistur ждет перечисления средств по медицинской страховке погибшего для оформления необходимых документов и подготовки тела к транспортировке. Этот ответ представительство передало родственникам.

Личные вещи погибшего находились на хранении администрации отеля, где проживал В.Жук. Генконсульство РФ попросило руководство отеля передать им эти вещи.

"Мы уже не знаем к кому еще звонить и обращаться, так как неоднократно звонили и в Генконсульство в Гаване, в страховую и туристическую компанию. Но добиться решения вопроса не смогли", - отметила собеседница.

"Интерфакс" пока не располагает комментариями по этому поводу из официальных источников и от представителей указанных фирм.