Россия / Главные события 20 ноября 2025 г. 13:53

Для обработки обращений граждан на "прямую линию" с Путиным будет использован ИИ

20 ноября. Interfax-Russia.ru - Искусственный интеллект снова будет использоваться для обработки вопросов к "прямой линии" с президентом РФ Владимиром Путиным, сообщил пресс-секретарь главы государства Дмитрий Песков.

Для обработки обращений граждан на
© РИА Новости. Евгений Одиноков

"В подготовке, например, "прямой линии" для обработки обращений наших граждан, вопросов наших граждан, число которых измеряется миллионами, искусственный интеллект применяется, совершенствуется и с каждым годом позволяет все полнее и эффективней обрабатывать вопросы граждан", - сказал он журналистам.

При этом Песков призвал не бояться использования искусственного интеллекта в проведении "прямой линии".

"Бояться или испытывать сомнения по поводу искусственного интеллекта не нужно, потому что он помогает обрабатывать вопросы, помогает их собирать, но реагирует на эти вопросы все равно глава государства и соответствующие ведомства. Как и раньше, даже в процессе сбора вопросов многие острые проблемы удается решать до момента начала прямого эфира, и в этом помогает искусственный интеллект. Он не может решить ваши проблемы, но он может помочь вам это сделать оперативней и эффективней", - пояснил он.

У представителя Кремля также поинтересовались, будут ли в ходе общения с президентом организовываться традиционные прямые включения с мест.

"Пока предварительно прямые включения, как раньше, сейчас не нужны, поэтому их не будет. Сейчас любой гражданин, у которого есть смартфон, и есть организатор прямого включения, поэтому, откуда они будут, нам сейчас спрогнозировать вряд ли можно, но то, что это будет география всей нашей огромной страны - это однозначно", - сказал он.