Санкт-Петербург. 13 ноября. ИНТЕРФАКС - Башкортостан возглавил рейтинг субъектов РФ по уровню защищенности потребителей, сообщил председатель Объединения потребителей России Алексей Корягин на пресс-конференции в "Интерфаксе" в четверг.
Рейтинг был составлен объединением в 2025 году на основе исследования каждого региона России по 65 различным показателям. Основными источниками информации были органы власти, уточнил Корягин. В последний раз рейтинг составлялся в 2023 году.
"На первом месте у нас Башкортостан уже достаточно длительное время. Республика Татарстан - на втором", - сказал Корягин.
Согласно представленным данным, третье место заняла Белгородская область. За ней следуют Ростовская область, Ханты-Мансийский АО, Свердловская, Вологодская области. Петербург оказался на восьмой строчке, поднявшись с 15 места в 2023 году. Ленинградская область заняла девятую позицию, поднявшись с 21-й, Новгородская замыкает десятку (прежний результат - 12 место).
"Рейтинг - это оценка качества всех участников национальной системы защиты прав потребителей. Она, я считаю, в Ленинградской области и Санкт-Петербурге достаточно высока. Главный минус, на наш взгляд, для этих двух субъектов - уровень организации взаимодействия между участниками региональной системы защиты прав потребителей. У лидера по этому критерию 80% результата и 12-е место в рейтинге, а у Ленинградской области - 39 место и 51%", - сказал Корягин.
При этом лучше всего Ленобласть проявила себя по критерию "Поддержка участников региональной системы защиты прав потребителей", заняв третье место из 85 регионов, Петербург же занял шестое место по критерию "Просвещение и правовая поддержка граждан".
В целом же, по словам Корягина, по сравнению с 2023 годом защищенность потребителей в РФ повысилась на 1%.
"Основной вывод исследования заключается в том, что существует позитивная динамика в защите прав потребителей, региональные системы уже сформировались, и защита в большинстве субъектов находится на хорошем уровне - профессионализм и защищенность растут", - сказал он.
Начальник отдела защиты прав потребителей межрегионального управления Роспотребнадзора по Петербургу и Ленобласти Анна Нефедова со своей стороны сообщила, что за девять месяцев 2025 года ведомство получило порядка 30 тыс. жалоб, из которых свыше 25 тыс. пришлись на Петербург. Однако в обоих регионах продолжается тенденция к снижению числа заявлений по сравнению с предыдущими периодами.
Председатель Санкт-Петербургской общественной организация потребителей "Общественный контроль", член координационного совета по вопросам защиты прав потребителей при губернаторе Петербурга Всеволод Вишневецкий сообщил, что считает тенденцию снижения числа жалоб негативной, так как видит в ней апатию граждан, разуверившихся в возможности защитить свои права. Он раскритиковал уровень взаимодействия исполнительных органов власти Петербурга с общественными объединениями потребителей, мораторий на внеплановые проверки Роспотребнадзора, а также недостаток финансирования этой сферы в северной столице, призвав брать пример с Башкортостана.
"В этом регионе в 2021 году впервые в России был создан институт уполномоченного по защите прав потребителя. Такого института больше нет ни в одном субъекте РФ. Более того, с прошлого года в Башкортостане принята уникальная, мощнейшая государственная программа по защите прав потребителей с финансированием (...) на 7 лет - с 2024 по 2030 год - на сумму 1 миллиард 121 миллионов рублей, то есть в год республика выделяет на защиту прав потребителей 162 миллиона рублей", - сказал он.
По данным Вишневецкого, чаще всего жители Петербурга жалуются на просрочку, отсутствие ценников, продажу некачественных продуктов. Рост объема фальсификата также является одной из ключевых тревожных тенденций, добавил он.
"Сегодня фальсификация рассматривается как неизбежность, как данность, как привычная часть ассортимента любого супермаркета. (...) в Петербурге необходимо создать четкую, взвешенную и объемную программу по защите прав потребителей, включая борьбу с фальсификатом. Потому что в городе, пережившем блокаду, где особо трепетное отношение к пищевым продуктам, должна быть принята политика нулевой терпимости к любому фальсификату", - убежден он.
Так, указал Вишневецкий, по оценкам Центра развития перспективных технологий, оператора государственной информационной системы мониторинга оборота товаров "Честный знак", Петербург вошел в пятерку регионов с наибольшим оборотом молочного фальсификата, заняв в этом рейтинге четвертое место. Вишневецкий добавил, что исследования "Общественного контроля" это подтверждают: по его словам, если в 2015 году, "Общественный контроль" выявил на петербургских прилавках три подделки сливочного масла без молочного жира, то в прошлом году их оказалось 14, в текущем году - 15.
В итоге общество привыкло к фальсификату на прилавках, полагает Вишневецкий.
Ранее сообщалось, что с января по сентябрь в Петербурге изъяли из оборота более 30 тонн продуктов с нарушением обязательных требований, в Ленинградской области - более 62 тонн. В основном в Петербурге речь идет о мясных продуктах, в Ленобласти - о молоке.
В этот же период лаборатории Роспотребнадзора провели исследования более 50 тыс. проб пищевой продукции из Петербурга, порядка 5 тыс. - из Ленобласти. Ведомство отметило рост доли проб, не соответствующих стандартам по микробиологии, в Петербурге в группах кондитерских, кулинарных изделий, детского питания, воды в емкостях, масложировой продукции, в Ленинградской области - в птице и молоке.
В среднем, отметили в ведомстве, удельный вес проб, которые не отвечают нормативам по микробиологии, остался на уровне 2024 года и составил 3% по Петербургу, около 2% - по Ленинградской области.
Ввод гостиниц в Петербурге в 2025г вырос в 3,2 раза