Москва. 23 апреля. ИНТЕРФАКС - В Москве пациенты с ОРВИ, которым не оказывается достаточная помощь, могут сообщить об этом на горячую линию по вопросам коронавируса, сообщила журналистам заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
"В Москве, согласно указу мэра, все случаи ОРВИ рассматриваются как подозрение на коронавирусную инфекцию. Это значит, что врачи должны оказывать таким пациентам особое внимание и четко следовать протоколу диагностики и лечения. В случае если пациенту медицинская помощь не была оказана в полном объеме, он может обратиться для решения вопроса на единую горячую линию по вопросам коронавируса", - сказала Ракова в четверг.
По ее словам, согласно протоколу лечения, при подозрении на коронавирус у пациентов с симптомами ОРВИ должен быть взят анализ на инфекцию, и назначено соответствующее лечение.
"Врач должен приехать к пациенту на дом, если был вызов", - добавила Ракова.
Как подчеркнула вице-мэр, в случае нарушений протокола, сотрудники центров "Мои Документы" будут принимать заявки москвичей и передавать их в поликлиники для оперативного решения вопроса.
"Такие меры мы принимаем для того, чтобы не упускать потенциальные случаи коронавирусной инфекции, и предотвращать развитие болезни на ранней стадии. Сотрудники колл-центра будут обрабатывать запрос и связываться с поликлиникой для передачи информации по конкретному случаю нарушения. Врачи в свою очередь должны будут решить возникшую проблему непосредственно с пациентом", - сказала Ракова.
