Москва. 7 ноября. ИНТЕРФАКС - Практически все российские туристы, купившие тур в Египет на ближайшие дни, вылетают в Турцию, сообщила "Интерфаксу" пресс-секретарь Российского Союза туристической индустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
"Все ближайшие рейсы, которые должны были вылететь в Египет, перенаправляются в Анталию. Практически все туристы с этим соглашаются", - сказала И.Тюрина.
По ее словам, все крупнейшие операторы, в том числе "Пегас туристик" и "Коралл Трэвэл", предлагают именно это направление, так как там все еще держится теплая погода.
"Библиоглобус" сегодня предлагает Кипр", - уточнила И.Тюрина.
Она пояснила, что туристам, которые должны вылететь в ближайшие дни, будет предложена именно такая схема.
"Дальше, тем, у кого дата вылета позже и у кого есть время подумать, будет предложено несколько вариантов. В частности, им будет разрешено отсрочить тур в Египет в течение года, тогда, когда ситуация нормализуется. Если это не устроит туриста, то ему будет предложено иное направление, которое есть в ассортименте туроператора. Если это направление дороже, турист должен доплатить, если дешевле - доплатят ему", - рассказала И.Тюрина.
Она отметила, что если туриста не устроит ни один из указанных вариантов, то он сможет аннулировать свой тур.
"Но, по договору, - со всеми вытекающими отсюда штрафами, потому что никто не виноват в этой ситуации - ни турист, ни оператор, и требовать возврата полной суммы с оператора несправедливо", - заявила И.Тюрина.
Она добавила, что в случае, если туриста не устроит ни один из предложенных вариантов, у него останется возможность обратиться в суд.
"Это те механизмы компенсации потерь, которые сейчас туроператоры разрабатывают и предлагают своим клиентам", - сказала И.Тюрина.
В свою очередь директор ассоциации "Турпомощь" Александр Осауленко заявил, что российские граждане, купившие тур в Египет, могут получить денежную компенсацию в течение месяца.
"По сложившейся практике вопрос компенсации во внесудебном порядке занимает не более месяца", - сказал А.Осауленко журналистам в субботу.
Он отметил, что если граждане решат обратиться в суд, то это займет больше времени.
По его словам, на данный момент в ассоциацию уже поступают звонки от туристов, купивших туры, которые интересуются, возможно ли перенести их поездку на более поздний срок.
"То есть мы наблюдаем, что люди хотят отсрочить свои туры", - уточнил А.Осауленко.
Тем временем вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин заявил журналистам в субботу, что туроператоры смогут решить проблемы, связанные с запретом вылетов в Египет, без ущерба для туристов и с минимальными потерями для рынка.
"Для нас главная задача - решить эти проблемы без ущерба для потребителей и с минимальным ущербом для участников рынка. В Египет туристов отправляют около десяти крупнейших отечественных туроператоров, у каждого из них сейчас в стране от 4 до 10 тыс. клиентов. Мы считаем, что им по силам справиться с этой ситуацией. Не думаю, что будут банкротства", - отметил Ю. Барзыкин.
По его мнению, крупные туроператоры найдут, чем заменить Египет.
"Это могут быть и Турция, и ОАЭ, и Кипр. Кроме того, конкурентоспособен по цене и качеству внутренний турпродукт - Сочи, Геленджик, Крым могут представить альтернативу. Как правило, вопрос решается без доплат - либо заменой направления, либо заменой даты поездки", - пояснил Ю. Барзыкин.
