Около 500 туристов "Капитал Тур" столкнулись с проблемами в Таиланде – МИД РФ

18 ноября. Interfax-Russia.ru - Посольство РФ в Таиланде рекомендует российским туристам, оказавшимся в непростой ситуации в связи с замораживанием счетов компании "Капитал-тур", самостоятельно оплачивать свое проживание в гостиницах Таиланда, а впоследствии предъявлять претензии туркомпании и возмещать свои расходы с помощью страховок.

Как отмечается в комментарии МИД РФ, распространенном в четверг, в настоящее время в Таиланде находятся около 500 российских туристов, прибывших по линии данной туркомпании, из них большинство, около 430 человек находятся в городе Паттайя, порядка 50 - на острове Пхукет, остальные на островах Самуй и Чанг.

В документе отмечается, что "из-за неоплаты этой фирмой гостиничных номеров администрация отелей, в которых проживают туристы, отказывает им в проживании или, наоборот, пытается создать для россиян препятствия при выезде в стремлении компенсировать понесенные затраты".

"К сожалению, переговоры с владельцами и администрацией таиландских гостиниц, в которых проживают российские туристы, идут крайне сложно. Они ссылаются на значительные финансовые потери и настаивают на оплате возникшего по вине "Капитал-тур" долга за проживание", - говорится в документе.

"С учетом этого посольство вынуждено рекомендовать нашим гражданам оплачивать гостиницы за свой счет, чтобы затем предъявить претензии компании "Капитал-тур" и возместить затраты с помощью страховок", - отмечается в комментарии.

МИД РФ сообщает, что в связи со сложившейся ситуацией посольстве действует "горячая" телефонная линия помощи соотечественникам - (662) 268-11-71. Кроме того, посольство поддерживает тесный контакт с представительствами российских авиакомпаний, таиландскими туристическими властями и компаниями, принимающими в Таиланде российских туристов, приобретших туры у "Капитал-тур", сообщает российское внешнеполитическое ведомство.

"Консульский отдел российского посольства и сотрудники почетных консульств в г.Паттайя и на о.Пхукет в рамках своей компетенции принимают все возможные меры по оказанию содействия российским гражданам, помимо собственной воли оказавшимся заложниками этой непростой ситуации", - говорится в комментарии.

В МИД РФ рассчитывают, что "скорейшее урегулирование ситуации вокруг задолженности российской туркомпании с последующей оплатой ею долгов таиландским партнерам позволит российским гражданам беспрепятственно вернуться на Родину".

"Со своей стороны министерство иностранных дел Российской Федерации внимательно следит за развитием ситуации и предпринимает в пределах своей компетенции все необходимые меры для облегчения положения туристов", - говорится в документе.