"РоссТур" должен срочно погасить задолженность перед туроператорами

© РИА Новости. Наталья Селиверстова

4 октября. Interfax-Russia.ru - Ростуризм предложил центру бронирования путевок "РоссТур" срочно погасить задолженность перед туроператорами и предоставить клиентам оплаченные туры.

"Компании "РоссТур" необходимо в обязательном порядке произвести оплату денежных средств, полученных от туриста, туроператору. В случаях, когда компания "РоссТур" выступает в качестве туроператора по договорам о реализации туристского продукта, она обязана оказать туристам в полном объеме оплаченные ими услуги. Также компания должна оперативно информировать туристов, туроператоров и субагентов о принимаемых мерах в интересах туристов", - следует из инструкции ведомства, имеющейся в распоряжении портала "Интерфакс-Туризм".

Ростуризм предлагает туроператорам "Пегас туристик", Coral Travel и Sunmar необходимо оказать услуги туристам по уже оплаченным заявкам, а также сообщить "РоссТуру", как компания может выйти из сложившейся ситуации с задолженностями.

В ведомстве напомнили, что вне зависимости от обстоятельств, если турист оплатил полную стоимость турпродукта, то ему обязаны предоставить все услуги.

"В случае непоступления оплаты туроператору, следует принять все необходимые меры к недопущению нарушения прав туристов на получение оплаченных ими услуг в полном объеме с последующим взысканием претензионно-исковом порядке с компании "РоссТур" дополнительно понесенных расходов в интересах туристов (при наличии подтверждающих расходы документов)", - говорится в инструкции.

Если турист произвел частичную оплату услуг, то он может доплатить оставшуюся сумму и воспользоваться туром либо расторгнуть договор в установленном порядке и потребовать возврата частично оплаченной суммы.

Ранее туроператоры "Пегас туристик", Coral Travel и Sunmar аннулировали все заявки центра бронирования "РоссТур" и прекратили с сотрудничество с компанией из-за нарушений сроков платежей. Гендиректор "РоссТура" сообщил, что все заявки с вылетом до 4 октября оплачены в полном объеме. Он пока не планирует прекращать деятельность и пытается договориться с туроператорами об отправке туристов.