22 августа. Interfax-Russia.ru - Столичные центры госуслуг "Мои Документы" отмечают 12-летие, за это время в городе появилось 137 центров, сообщила заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
"История центров госуслуг "Мои Документы" началась 12 лет назад - в районе Лефортово открылся первый офис. За это время мы проделали огромный путь - открыли 137 центров госуслуг, которые работают в каждом районе, создали большую команду профессионалов, которая сейчас является образцом для всех городских структур", - сказала Ракова журналистам во вторник.
По словам заммэра, сегодня число государственных услуг, предоставляемых в офисах, достигло более 280, из которых 99% доступны независимо от места жительства. В 2013 году доля услуг, которые можно оформить в любом офисе госуслуг была всего 4%, отметила Ракова.
За последний год в офисах появились новые услуги, а некоторые существующие стали доступнее. Дополнительные сервисы также совершенствуются и расширяются.
"Москвичи теперь могут оформить 5-летний загранпаспорт детям в возрасте до 14 лет за сутки в четырех флагманах: к ЮАО и ЮВАО (Южному и Юго-Восточному административным округам - ИФ) добавились СЗАО и ЗАО (Северо-Западный и Западный административные округа - ИФ). У юридических лиц появилась возможность зарегистрировать право собственности на объекты недвижимости, находящиеся за пределами столицы, в 30 центрах госуслуг "Мои Документы" - ранее это можно было сделать только в одном офисе", - отметила Ракова.
Вице-мэр также отметила, что "Мои Документы" активно развивают свою деятельность и за пределами офисов, работая во благо города и его жителей. В 2023 году сотрудники центров госуслуг впервые вышли во флагманские центры больниц: им. В.В. Вересаева и НИИ скорой помощи им. Н.В. Склифосовского. Там они взяли на себя регистрацию пациентов, маршрутизацию пациентов и бригад скорой помощи, консультирование сопровождающих и организацию их встреч с врачами, помощь посетителям в решении нестандартных ситуаций. "Отметим, что сейчас более 1500 сотрудников работают в городских медицинских учреждениях в рамках направления "Мой администратор". Также 180 сотрудников работают в павильонах "Здоровая Москва", - сказала Ракова.
Кроме того, как амбассадоры "Искреннего сервиса", сотрудники центров сейчас работают на Московском урбанистическом форуме в Гостином Дворе - там они проводят экскурсии по выставочным экспозициям и помогают с поиском нужной локации. "Нам важно, чтобы вся социальная сфера строилась на таком подходе - где индивидуальное решение вопросов стоит наравне с качественным предоставлением услуг", - добавила заммэра.
