Москва. 17 апреля. ИНТЕРФАКС - Пассажиры смогут оставить отзыв о поездке на наземном транспорте голосовым сообщением, новый сервис обратной связи запущен "Мосгортрансом" в пилотном режиме на электробусных маршрутах на севере, северо-востоке и востоке Москвы, сообщил заммэра столицы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов.
"В течение двух месяцев протестируем инновационную технологию голосовой обратной связи на электробусных маршрутах северо-востока столицы. Если она понравится пассажирам, внедрим ее на почти 750 маршрутах "Мосгортранса" уже в этом году. Отзывы горожан помогают нам улучшать качество транспортного обслуживания", - приводятся слова Ликсутова в канале столичного департамента транспорта в Max в пятницу.
Через QR-коды в 1,1 тыс. электробусах теперь можно оставить мнение о работе маршрута с помощью голосового сообщения. Пилотное тестирование стартовало на пяти площадках "Мосгортранса": "Бибирево", "Верхние Лихоборы", "Останкино", "Новокосино" и "Салтыковка". Они обслуживают электробусные маршруты на севере, северо-востоке и востоке Москвы, отметил заммэра.
Для того, чтобы оставить отзыв, необходимо отсканировать камерой телефона QR-код у кабины водителя или над площадкой для велосипедов и багажа, заполнить обязательные графы и нажать кнопку "Голосовое сообщение". Далее нужно рассказать устно о своей поездке и отправить отзыв. Сообщение можно перезаписать при необходимости. ИИ переводит речь в текст и отправляет специалистам "Мосгортранса", технология считывает эмоции и выделяет ключевые слова. При этом, она не обрабатывает сообщения с оскорблениями и нецензурной лексикой.
Самое важное и интересное — "Интерфакс-Россия" в Мax
В Москве запущен цифровой контроль курьеров - дептранс