22 октября. Interfax-Russia.ru - Петербургские туристы, которым не хватило места на борту самолета 19 октября, вылетят с тунисского курорта Сусс во вторник, сообщил порталу "Интерфакс-Туризм" представитель туроператора "Экспресс-тур", который занимался организацией тура.
"19 октября не хватило мест для 36 человек. Они вылетят из Туниса 23 октября в 20.15 и прибудут в Санкт-Петербург в ночь на среду" - сообщила менеджер туркомпании.
По словам собеседника агентства, жалобы от туристов по поводу сложившейся ситуации напрямую не поступали. Всем им было продлено проживание в гостиницах с аll inclusive.
Виновным в инциденте туроператор считает авиакомпанию Nouvel air.
В представительстве авиакомпании Nouvel air в Санкт-Петербурге пояснили, что количество билетов выписывает туроператор.
В Балтийской ассоциации прав туристов сообщили, что на данный момент не поступало звонков на "горячую линию" касательно этого случая.
"Случай определенно страховой, - подтвердила директор ассоциации Татьяна Касьянова. - По нашим данным, питерские туристы покупали билеты через "Экспресс-тур" и "Парадайз сервис". Директора фирм - тунисцы. К нам неоднократно поступали жалобы насчет их работы".
Т.Касьянова отметила, что в подобных случаях оператор должен вывешивать информацию на своем сайте и организовывать "горячи линии". Это показывает отношение к туристам и помогает решить проблему, а не скрывать факты, считает она.
Дистанционное обучение и новые ограничения по COVID-19 вводят для детей в регионах Северо-Запада