РЖД выплатят полную стоимость билетов за опоздание "Сапсана" из Петербурга

17 января. Interfax-Russia.ru - ОАО "Российские железные дороги" (РТС: RZHD) (РЖД) выплатит полную стоимость билетов пассажирам высокоскоростного поезда "Сапсан", отправление которого из Санкт-Петербурга в Москву было задержано в понедельник утром более чем на 2 часа, сообщили РЖД.

"Поезд прибыл на Ленинградский вокзал (Москвы - ИФ) с опозданием на 2 часа 4 минуты. Согласно введенному РЖД порядку о выплате компенсаций, всем пассажирам "Сапсана" будет возвращена полная стоимость билета", - говорится в сообщении.

Как сообщалось ранее, для повышения качества обслуживания пассажиров с 1 ноября РЖД ввели компенсации за опоздания "Сапсанов" на станцию назначения. За задержку от 30 до 60 минут включительно компания возмещает 25% от стоимости билета, от 61 до 120 минут включительно - 50%, более 2 часов - 100%.

В понедельник "Сапсан" N153 не смог отправиться в 7:00 мск с Московского вокзала Санкт-Петербурга из-за технической неисправности. Вместо него был подан другой состав, который отправился в 9:14 мск.

Выплаты производятся на Ленинградском вокзале Москвы. Пассажиры поезда, не пожелавшие совершать поездку, смогли сдать билеты в кассах Московского вокзала Санкт-Петербурга, также получив полную стоимость билета.