Создан штаб по урегулированию ситуации связанной с оказанием поддержки клиентам туроператора "Нева"

17 июля. Interfax-Russia.ru - В связи с банкротством турфирмы "Нева" временно исполняющим обязанности руководителя Федерального агентства по туризму РФ Олегом Сафоновым принято решение о создании штаба по решению вопросов, связанных с оказанием поддержки клиентам этого туроператора, приостановившего свою деятельность, сообщается на официальном сайте Ростуризма.

В сообщении отмечается, что в среду Ростуризмом был разработан порядок действий по урегулированию сложившейся ситуации. В частности, Ростуризм выделяет своего сотрудника, который направляется в Санкт-Петербург в штаб-квартиру компании "Нева" для координации деятельности по урегулированию ситуации.

В четверг в Ростуризме пройдет расширенное совещание, на которое приглашено руководство компании "Нева". На сайте опубликована информация для клиентов данного туроператора, пострадавших от его действий, по поводу материальной компенсации за неиспользованные туры. В частности, опубликована форма заявления о выплате страхового возмещения.

По предварительным данным, в различных странах сейчас находится около 7 тыс. клиентов туркомпании "Нева", многие из которых не имеют обратных авиабилетов. У некоторых возникли проблемы с заселением в отели. По предварительным данным, еще 17-18 тыс. клиентов данного туроператора не улетят по проданным турам.