Чиновники Смольного извинились перед родителями за сбой в день записи детей в первый класс

*** Глава комитета по информатизации не исключает обращения в правоохранительные органы в связи с поломкой сайта госуслуг

Санкт-Петербург. 3 февраля. ИНТЕРФАКС СЕВЕРО-ЗАПАД - Внутренняя проверка проходит в комитете по информатизации и связи Петербурга, а также в подведомственном ему Информационно-аналитическом центре по факту сбоя в работе портала государственных и муниципальных услуг в день записи первоклассников в городские школы.

"Идет проверка, и не только нашими силами, но и с привлечением экспертов из различных отраслей. Результаты проверки мы предадим гласности. Возможно, мы будем склоняться и к тому, чтобы обратиться к правоохранительным органам в связи с данной ситуацией", - заявил глава комитета по информатизации и связи Иван Громов на пресс-конференции во вторник.

Он сообщил, что утром 1 февраля - в день, когда открылся прием заявлений от родителей на прием детей в первые классы, - портал государственных и муниципальных услуг Петербурга был "обрушен". В период с 7.00 мск до 9.00 мск к нему фиксировалось 10 млн обращений, что в 5 раз превысило максимальную нагрузку, на которую рассчитан сайт.

"Мы прорабатывали различные сценарии на 1 февраля. Мы знали, что родителей детей - около 40 тысяч, плюс они могли просить родственников и знакомых обновлять сайт, чтобы успеть подать заявление. Максимальное число обращений для пиковой нагрузки было рассчитано на 2 миллиона обращений. Однако с 7 до 9 утра 1 февраля более 10 миллионов человек зашли на сайт", - сказал И.Громов.

Он подчеркнул, что назвать причины такой активности пока невозможно - выводы будут сделаны после проведения проверки. "Пока причины нам до конца не ясны. Никаких выводов сейчас я сделать не могу", - сказал чиновник.

По словам председателя комитета по образованию Петербурга Жанны Воробьевой, к вечеру 2 февраля подано около 43 тыс. заявлений от родителей на прием первоклассников в школы. Из них 26,8 тыс. заявлений подано через МФЦ, 16 тыс. - через портал госуслуг. Она добавила, что 1 сентября в Петербурге откроют свои двери 1,5 тыс. первых классов.

"Хочу всех заверить сразу, что на всех детей, на всех первоклассников хватит мест в школах Петербурга", - сказала Ж.Воробьева.

Главы комитетов извинились перед родителями первоклассников за ситуацию, которая сложилась 1 февраля, когда они не смогли подать заявления через сайт и были вынуждены занимать очереди в МФЦ. Они отметили, что "все выводы из ситуации будут сделаны".

Ранее сообщалось, что жители Петербурга не смогли без проблем записать в воскресенье ребенка в 1 класс. Как сообщили "Интерфаксу" родители детей в разных районах города, сайт государственных муниципальных услуг, где нужно было подавать заявления, не работал с 9:00 мск воскресенья. Из-за этого у районных МФЦ выросли огромные очереди.

В комитете по образованию Петербурга "Интерфаксу" в воскресенье сообщили, что портал, на котором можно было податься заявление, "работал с перебоями, начиная с 9:00 мск". "Однако к 13:10 мск его работа была восстановлена. По состоянию на 14:00 мск через него было подано 32,5 тыс. заявлений", - сказал собеседник агентства.

Ранее заместитель председателя городского комитета по образованию Ирина Асланян сообщала, что в этом году заявления от родителей ждут только в электронном виде. При этом оформить и отправить их можно как с домашнего компьютера, так и в многофункциональных центрах по предоставлению госуслуг.

"Мы бы хотели, чтобы у родителей не были ни страхов, ни сомнений, что все пройдет, как нужно, в нормальном режиме. Стояние в очереди у школ - это даже не вчерашний, а позавчерашний день. Сегодня нами делается все для удобства родителей", - подчеркивала И.Асланян на пресс-конференции.

Директор ГКУ "МФЦ" Константин Марков отмечал, что 1 февраля на прием заявлений в школы будут работать все 1 тыс. 10 окон городских центров госуслуг. При этом жителей города, которые обратятся за получением другой услуги, в этот день будут принимать после 14:00 мск. Это сделано для того, чтобы предотвратить появление серьезных очередей из родителей будущих первоклассников, добавил К.Марков.

В Петербурге с каждым годом растет количество первоклассников. В 2012 году в первый класс пошли 39,7 тыс. малышей, в 2013 году - 41 тыс., в прошлом - 42 тыс. В текущем году предполагаемое количество первоклассников составляет 45 тыс. человек.