Петербуржцы считают душевные качества чиновников более важными, чем их профессиональные навыки - эксперт

Санкт-Петербург. 5 июля. ИНТЕРФАКС СЕВЕРО-ЗАПАД - Главными чертами, которыми должен обладать каждый чиновник Петербурга, жители города называют добросердечность, милосердие и внимание к людям, на втором месте - профессионализм и компетентность госслужащих.

Как сообщил директор Северо-Западного института Президентской академии Владимир Шамахов в четверг, в ходе анализа мнений жителей города при проведении открытого конкурса "Петербургский чиновник" эксперты установили, что душевные качества госслужащего для простых граждан гораздо важнее, чем профессиональные.

"Если, допустим, по всем кадровым требованиям чиновник, прежде всего, должен быть профессионалом и компетентным в своем деле, то для простого человека на первое место выходят "человечные" качества: это добросердечность, внимание к людям, готовность помогать. А вот профессионализм занимает вторую строчку", - сказал В.Шамахов на церемонии награждения победителей конкурса.

Третье место в списке обязательных качеств чиновника заняло чувство ответственности за свою работу, а четвертое - гибкость и умение действовать не только в рамках положенных инструкций, а в зависимости от той или иной ситуации.

"Если посмотреть на нашу историю, то можно вспомнить, что в царские времена чиновники служили государю, в советскую эпоху - правящей партии. Сегодня кому должны служить чиновники? Народу. Зачастую, конечно, они служат вышестоящему чиновнику, то есть мы пока не ушли от старой модели, и наша общая задача - создать такие условия, чтобы госслужащие понимали, что должны служить только народу", - подчеркнул В.Шамахов.