Туроператоры просят обменивать путевки в Египет на альтернативные и не судиться за компенсации

Санкт-Петербург. 9 ноября. ИНТЕРФАКС СЕВЕРО-ЗАПАД - Возмещение средств за приобретенные путевки в Египет - сложный и длительный процесс, поэтому туристам рекомендуют обменивать путевки на другие направления, сообщила директор Северо-Западного отделения Российского союза туроператоров (РСТ) Екатерина Шадская журналистам в понедельник.

"Эта ситуация очень сложная для туристского рынка, потому что операторы несут большие убытки. В данном случае туроператоры сработали очень оперативно и предлагают туристам либо смену направления, либо перенос даты вылета в Египет (на неопределенный срок - ИФ). В противном случае туристам должны возместить средства за минусом реально понесенных оператором затрат. Это достаточно долго, и мы предлагаем туристам решать вопросы замены тура либо переноса дат", - подчеркнула Е.Шадская.

Она уточнила, что в Петербурге по египетскому направлению работают только филиалы и представительства московских туроператоров. Туристы могут требовать возврата денежных средств в судебном порядке.

"Мы должны понимать, что это процесс непростой и достаточно длительный, в каждом случае вопрос будет решаться индивидуально с каждым туристом. Поэтому мы рекомендуем туристам, чтобы не доводить ситуацию до судов, выбирать другие направления", - добавила Е.Шадская.

Как отметила и.о. председателя комитета по развитию туризма Петербурга Римма Сачунова, глубина продаж турпутевок в Египет достигает февраля.

Начальник отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Петербургу Галина Герцева добавила, что в ведомство пока не поступило ни одного заявления о неисполнении условий договора с туроператором.

"Однако в связи с указом президента и отменой рейсов в Египет управление разместило алгоритм действий для туристов на своем сайте", - подчеркнула она.

Как сообщалось, в настоящее время в Египте находится более 10 тыс. петербуржцев. Предполагается, что все они вернутся в город до 25 ноября.