Качество госуслуг поднимется на европейский уровень

Уже в 2014 году жители Северо-Запада России смогут получать некоторые государственные услуги на европейском уровне. Чиновники пяти региональных администраций и 21 муниципалитета разработали проекты, призванные повысить качество оказываемых услуг. Защита проектов прошла в Северо-Западном институте управления Президентской академии и стала завершением программы Совета министров Северных стран.

Программа "Продвижение принципов эффективного государственного управления и местного самоуправления на Северо-Западе России" была инициирована и финансировалась Советом министров Северных стран. Реализацией образовательной части проекта занимался Северо-Западный институт управления Президентской академии, который разработал для реализации проекта специальный учебный курс и привлек к образовательному процессу зарубежных экспертов.

45 государственных и муниципальных служащих из Санкт-Петербурга, Ленинградской, Архангельской, Мурманской областей и Республики Карелия не только осваивали теоретические дисциплины, но и проходили тренинги, изучали опыт внедрения в Скандинавских странах и странах Западной Европы принципов Эталонного стандарта качества госуправления и местного самоуправления, разработанного Советом Европы. Участники проекта проходили стажировку в Финляндии, Эстонии и Норвегии.

Завершилось почти двухлетнее обучение подготовкой каждым участником проекта, который позволил бы внедрить в регионе Эталонный стандарт качества, среди принципов которого открытость и прозрачность, разумный финансовый менеджмент, верховенство права, эффективность и результативность, устойчивое развитие и долгосрочная ориентация.

Чиновники представили проекты, касающиеся различных государственных услуг, это и проекты по развитию сети многофункциональных центров, повышению доступности первичной медико-социальной помощи сельским жителям, переселению граждан неперспективных лесных поселков, совершенствованию инструментов государственной поддержки НКО, оказанию государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам на примере социальных контрактов и другие. Часть проектов уже начала внедряться на местах, остальные должны найти свое практическое применение в 2014 году.

Одна из участниц программы - советник министра по развитию местного самоуправления Архангельской области Елена Дягилева - представит свой проект по совершенствованию инструментов государственной поддержки НКО и территориального общественного самоуправления на Всемирном Форуме Демократии, который в течение последней недели ноября проходит в Страсбурге.

Справки по телефонам: (812) 335-94-94, 8-921-324-15-03 - директор медиацентра института Наталия Мироненко.

Материал публикуется на коммерческих условиях. Интерфакс "Интерфакс Северо-Запад" не несет ответственности за содержание материала. Товары и услуги подлежат обязательной сертификации.