Председатель Байкальского банка ОАО "Сбербанк России" В.Салмин: "В этом году мы нарастим чистую прибыль минимум на 21% - до 7,5 млрд рублей"

            - Начну с 2010 года, который мы закончили достаточно неплохо. По операционным доходам мы вышли на уровень почти 17 млрд рублей. Сейчас уже определенно можно говорить о том, что в этом году этот показатель вырастет примерно на 15% - до 19,5 млрд рублей. При этом соотношение расходов к доходам ("cost income") в этом году будет на уровне около 46%, что и по меркам контролирующих органов в лице Центрального банка, и по меркам банковского сообщества достаточно хорошо.

            Чистая прибыль Байкальского банка в прошлом году составила 6,2 млрд рублей. В этом году мы нарастим этот показатель минимум на 21% - до 7,5 млрд рублей. Рентабельность активов также прирастет - на 0,1 процентных пункта, до 4,5%. Чистые активы банка увеличатся почти на 32 млрд рублей и составят 193,6 млрд рублей (рост на 20%).

            - Прежде всего, существенным увеличением кредитного портфеля. Срочная ссудная задолженность в этом году у нас увеличится примерно на 21%, причем опережающими темпами (на 32%) растет портфель частных клиентов. Одновременно улучшается качество кредитного портфеля, благодаря чему даже при нашей, очень консервативной в этом вопросе, политике удалось снизить темпы формирования резервов на возможные потери. Сейчас наши резервы (их значение составляет 10 млрд рублей) более чем в два раза превышают объем проблемной и просроченной задолженности.

            - Кредитный портфель в денежном выражении увеличится по итогам года примерно на 28 млрд рублей и составит около 160,4 млрд рублей. Это минимальный прогноз. Скорее всего, будет больше, как правило в декабре активизируются и частные, и корпоративные клиенты.

            - Структура кредитного портфеля частных клиентов очень устойчива - она мало меняется от года к году. Около половины (49,84%) объема приходится на потребительские кредиты (к концу года они составят 41 млрд рублей). Чуть меньший (45,96%) вклад в кредитный портфель дают жилищные кредиты (к концу года мы ожидаем значение 37,86 млрд рублей). Кстати сказать, доля Байкальского банка на рынке ипотечного кредитования на сегодняшний день превышает 67%. Автокредиты в кредитном портфеле частных клиентов занимают 1,41%, кредитные карты - 2,79%. Общий объем кредитного портфеля физических лиц в этом году достигнет 82,3 млрд рублей, это на 31% больше прошлогоднего уровня.

            - Это связано с проведением банком целого ряда акций. Так, увеличение количества выданных жилищных кредитов связано, в частности, с внедрением новой технологии кредитования - так называемой "Кредитной фабрики", которая позволила сократить время принятия решения по кредиту в среднем до двух-трех дней. С 26 сентября мы внедрили новый продукт "Потребительский кредит под залог объекта недвижимости", расширивший возможности кредитования клиентов в этом сегменте. Большое число новых клиентов пришло в банк благодаря мероприятиям, которые мы регулярно проводим совместно с нашими партнерами - застройщиками, агентствами недвижимости и автосалонами ("Ипотечные субботы" и "Автопятницы").

            Серьезные изменения произошли и в продуктовой линейке банка. Мы провели диверсификацию по возрастным группам клиентов, и теперь у нас есть как традиционные продукты для экономически активного населения и пенсионеров, так и новые предложения для молодежи. Мы расширили возможности в части кредитования на неотложные нужды и либерализовали условия получения кредитов на образование.

            - По вкладам ситуация стабильная и устойчивая. Общий объем вкладов в этом году у нас увеличится примерно на 20%, в абсолютном выражении это порядка 19 млрд рублей, и пассивы в этой части составят примерно 112,5 млрд рублей.

            - Должен сказать, что в этом направлении в Байкальском банке наблюдается очень активная динамика. Если за 2010 год остаток на металлических счетах вырос на 25%, то в 2011-ом - уже на 55%. К концу года он составит почти 3 млрд рублей. Думаю, что такой тренд сохранится и в 2012 году - интерес клиентов к этому продукту будет расти опережающими темпами.

            - Сбербанк является одним из лидеров в развитии так называемых альтернативных каналов (Интернет-банк, мобильный банк, терминалы и банкоматы). Через эти каналы на сегодняшний день осуществляется более 75% всех операций. Парк банкоматов и терминалов Байкальского банка на сегодняшний день составляет более 1,5 тыс. единиц, только за этот год мы установили их более 600. Значительная часть оборудования устанавливается во вновь открывающихся зонах самообслуживания Сбербанка, которые работают круглосуточно.

            Хочу также отметить, что услугами системы "Сбербанк Онлайн", позволяющей совершать банковские операции через интернет, в Байкальском банке на сегодняшний день пользуются 225 тыс. клиентов. Количество платежей за год выросло в 2,5 раза - это около 60 миллионов операций.

            Стоит сказать и о процессах, которые не видят наши клиенты, но которые серьезно влияют на качество нашей работы. В этом году в Иркутске создан Центр сопровождения клиентских операций (ЦСКО "Байкал"). В него переданы практически все "бэкофисные" функции наших отделений и филиалов. В результате у работников во фронтофисах существенно снизилась нагрузка, связанная с обработкой документации, и высвободилось время для непосредственной работы с клиентами.

            - В этом году в банке стартовала программа так называемого переформатирования филиалов. Она предполагает изменение и формы, и содержания работы наших офисов. Они становятся своего рода магазинами банковских услуг шаговой доступности. Клиентские залы оснащаются новым оборудованием, в том числе так называемой "электронной очередью", которая позволяет сократить время ожидания.

            Байкальский банк в этом году "переформатировал" уже 21 филиал, до конца года будет введено еще 20 новых точек обслуживания. Их география - Иркутск, Братск, Ангарск, Железногорск-Илимский, Улан-Удэ, Чита, Новая Игирма. А в следующем году мы должны достичь 30%-ного уровня "переформатирования" в общей структуре нашей сети. Это значит, что в 2012 году будут обновлены еще 68 филиалов. В крупных городах процент "переформатированных" офисов составит 40%.

            - Мы активно участвовали в праздничных программах, приуроченных к юбилею Иркутска; разумеется, была у нас и большая программа, связанная с юбилеем Сбербанка. В немалой степени они пересекались. Байкальский банк профинансировал проект берегоукрепления и благоустройства набережной Ангары от старого моста до реки Ушаковки (стоимость муниципального контракта по этому проекту составила 695 млн рублей, объем финансирования Сбербанка - 365 млн рублей). На сумму около 1 млрд рублей банком прокредитовано строительство 130-го квартала.

            Банк внес свой вклад и в благоустройство города: в этом году мы активно занимались обустройством не только наших обновленных филиалов, но и прилегающих к ним территорий. В филиалах Сбербанка, в том числе в Иркутске, проводились выставки картин местных художников. Всего было выставлено более 150 работ 65 художников. В результате и мастера смогли себя показать, и клиенты банка получили возможность прямо в наших офисах познакомиться с современной живописью.

            Сотрудники банка по своей инициативе перечислили свой однодневный заработок на установку памятников Якову Похабову и женам декабристов. Своеобразным апогеем празднования стала премьера нового спектакля Иркутского драматического театра "Темный лед", состоявшаяся 18 ноября. Спектакль был поставлен по инициативе и при активном участии Байкальского банка и, думаю, он был очень хорошим подарком для горожан.