Иркутск. 31 марта. ИНТЕРФАКС-СИБИРЬ - Байкальский банк Сбербанка России открыл в понедельник в Иркутске первую lean-лабораторию, сообщается в пресс-релизе Байкальского банка.
Как поясняет пресс-служба банка, lean-лаборатория - это экспериментальная площадка, где будут тестироваться нововведения банка, нацеленные на улучшение качества обслуживания клиентов. Среди таких нововведений - новая система навигации, сокращение бумажного документооборота, организация обеденного перерыва для сотрудников по плавающему графику и ряд других мероприятий.
Первая в истории Байкальского банка lean-лаборатория создана на базе филиала, расположенного в центре Иркутска. "Первая lean-лаборатория открыта, и коллектив вашего филиала должен послужить проводником того нового, что несет в себе идеология lean. Это совершенно новые подходы к работе и ее осмыслению. Это будущее банка. Фактически, это - новый банк", - приведены в пресс-релизе слова председателя правления Байкальского банка Владимира Салмина.