Барнаул. 1 августа. ИНТЕРФАКС-СИБИРЬ - ПАО "Интер РАО" запустило единый контактный центр для обслуживания клиентов энергосбытовых компаний в Сибири, сообщили "Интерфаксу" в пресс-центре дочерней структуры компании - АО "Алтайэнергосбыт".
"Ранее у каждой сбытовой компании был свой контакт-центр. Теперь он един для клиентов "Томскэнергосбыта", "Омской энергосбытовой компании" и "Алтайэнергосбыта", - сказал представитель пресс-центра.
Контактный центр расположен в Томске и способен ежемесячно обрабатывать до 35 тыс. телефонных обращений клиентов.
"Его создание направлено на повышение стандартов обслуживания, а также на снижение издержек за счет сокращения дублирующих функций у дочерних и зависимых компаний группы", - отметил собеседник агентства.
"Интер РАО" управляет активами в России, а также в Европе и СНГ. Установленная мощность электростанций компании - 35 ГВт. Компания является оператором экспорта-импорта электроэнергии.
Закон о тишине в Томской области может быть ужесточен