Краснодар. 17 июля. ИНТЕРФАКС-ЮГ - Чрезвычайное происшествие в понедельник утром на Крымском мосту не нанесло существенного удара по туристической отрасли на юге России: отельеры Крыма пока не наблюдают массового оттока отдыхающих, а курорты Краснодарского края на пике сезона готовы к очередному наплыву гостей.
Вместе с тем, власти советуют воздержаться в ближайшие дни от туристических поездок на полуостров до полного восстановления автомобильного сообщения на мосту. Эксперты туротрасли рекомендуют не терять времени и перебронировать путевки на Кубань, в Абхазию, Дагестан, или выбрать зарубежные безвизовые направления.
РАБОТАЮТ В КУРОРТНОМ РЕЖИМЕ
Как сообщил "Интерфаксу" генеральный директор курорта Mriya Resort & SPA (Крым) Самвел Саруханян, на территории курорта ситуация спокойная.
"Курорт работает в активном режиме. Вся событийная программа проходит по расписанию. За сегодняшний день ни один из 34 запланированных на выезд гостей не выехали с территории курорта, 28 из них воспользовались предложенной нами опцией продления отдыха. Все гости продолжают свой отдых. В отличие от ряда предшествующих ситуаций, колл-центр сегодня не испытывает серьезной загрузки", - сообщил Саруханян.
По его словам, не наблюдается и массовая отмена броней тех, кто планировал поехать на отдых в ближайшее время.
"Сейчас мы ведем активную работу с гостями, чьи бронирования выпали на период с 17 по 31 июля. Некоторые гости приняли решение добираться до полуострова по северному маршруту, часть перенесли бронирование на 1-2 суток, остановившись в отелях по пути следования, а небольшая часть гостей перенесла бронирования на удобные им даты без штрафа", - добавил он.
Пиковый курортный сезон в Крыму продолжается, подчеркнул Саруханян, отметив, что в последний месяц наблюдалась активная динамика по бронированиям летнего и осеннего сезонов. Гости ожидают информации о восстановлении работоспособности Крымского моста и порядку заезда по сухопутному коридору.
Генеральный менеджер отеля Riviera Sunrise Resort & SPA (Крым) Дмитрий Гладков также сообщил, что массового отъезда отдыхающих не наблюдается.
"На данный момент мы принимаем большой поток запросов от гостей, которые еще не заехали в отель. Стараемся к каждому случаю подходить индивидуально. Запросов много как по телефону, так и по электронной почте. Гостям, которые уже проживают у нас, мы продлеваем проживание с 50% скидкой, для отдыхающих работает "горячая линия", отдел бронирования у нас работает в штатном режиме", - сказал Гладков.
"Массового отъезда отдыхающих не наблюдается, люди не проявляют панику. За сегодняшний день пока обратился только один отдыхающий с просьбой задержаться на сутки для того, чтобы перепланировать ситуацию с отъездом. По гостям, которые сейчас ехали к нам на автомашинах, - только два-три номера с нами связались, они изменили свои планы, отказались от брони, мыслят позитивно, решили отдохнуть в Краснодарском крае. Некоторые гости сообщили по телефону о том, что они откладывают свой заезд на сутки, задержатся в Краснодарском крае и будут ждать, как можно будет к нам приехать", - прокомментировала заместитель директора по коммерции ООО "Парк-Форос" (санаторий "Форос" в Ялте) Татьяна Клименко.
По словам председателя Крымской гостиничной ассоциации Сергея Маковея, ситуация на курортах Крыма нормальная, паники нет, но есть доля тревожности за логистику по Крымскому мосту.
"У нас уже есть опыт и отработанный регламент в таком случае, так как мы уже пережили один теракт на мосту. (...) После первого теракта на мосту у нас, например, наблюдались какие-то скопления очередей на заправках, небольшая паника происходила, сейчас такого нет. Проблем нет на курортных территориях, проблема только с пересечением моста. Надеюсь, что мера временная и ненадолго. Железнодорожное сообщение продолжается, поезда уже вошли в расписание, поэтому туристы, которые купили билеты на железнодорожный транспорт, едут нормально. Мы будем понимать только через несколько дней после случившегося, есть ли у нас отказы от бронирований или нет. Говорить сейчас о том, что все массово начали звонить и отказываться от путевок, - такого нет. Все ждут официальных комментариев от властей по дальнейшей работе моста", - сообщил Маковей.
"Массового отъезда и не будет, если человек заплатил за свою путевку, он будет продолжать свой отдых, к этому есть все нормальные предпосылки", - добавил он.
По оценкам экспертов, в настоящее время в Крыму отдыхает более 50 тыс. человек.
Не наблюдается оттока отдыхающих и из Краснодарского края, сообщил "Интерфаксу" временно исполняющий обязанности министра курортов, туризма и олимпийского наследия региона Михаил Зарицкий.
"Краснодарский край окажет полномерную поддержку туристам, которые оказались в затруднительном положении из-за чрезвычайной ситуации на Крымском мосту. В пограничном с Крымом Темрюкском районе работает около 430 гостиниц. По оперативным данным, сейчас в них свободными остается около 2 тыс. номеров", - подчеркнул он.
ОТЕЛЬЕРЫ ИДУТ НАВСТРЕЧУ
По словам председателя Крымской гостиничной ассоциации, сотрудники санаторно-курортных учреждений предлагают всем гостям, которые пока не в состоянии пересечь Крымский мост в связи с приостановкой движения по нему, оставаться в объектах размещения.
"Им предлагается полный пакет обслуживания. Если мы понимаем, что у людей не осталось никаких средств, то естественно, им предоставляется еще и питание. Крымские отельеры с большим пониманием относятся к своим гостям. Это у нас уже отработано было после различных чрезвычайных ситуаций, связанных с техногенными катастрофами и терактами на объектах гражданской инфраструктуры", - подчеркнул Маковей.
"Отельеры Крыма готовы бесплатно продлить проживание отдыхающим на один день для того, чтобы человек спокойно принял решение, как ему добраться (до дома - ИФ)", - заявил "Интерфаксу" вице-президент ассоциации "Альянс туристических агентств", гендиректор сети турагентств "Розовый слон" Алексан Мкртчян.
Средства размещения Темрюкского района Краснодарского края готовы оперативно размещать туристов, следовавших в Крым.
"Несмотря на то что курортный сезон в самом разгаре, в гостиницах есть свободные номера. Лояльная ценовая политика средств размещения Темрюкского района позволяет обеспечить доступный отдых для туристов с любым уровнем дохода", - написал в своем телеграм-канале глава района Федор Бабенков.
Врио министра курортов туризма и олимпийского наследия региона Михаил Зарицкий подчеркнул, что отельеры края уже неоднократно проявляли свою ответственность и гражданскую позицию.
"Рассчитываю, что, несмотря на разгар летнего сезона и высокую загрузку, отрасль также будет идти навстречу в вынужденном размещении туристов", - подчеркнул врио министра.
ПОДОЖДАТЬ ИЛИ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ АЛЬТЕРНАТИВОЙ
Губернатор Краснодарского края Вениамин Кондратьев в понедельник призвал жителей и гостей края не планировать проезд через Крымский мост. "Если поездка необходима, выбирайте альтернативный маршрут через новые регионы России", - написал Кондратьев в своем телеграм-канале.
"Альянс туристических агентств России рекомендует не поддаваться панике. Если вы заканчиваете отдыхать в Крыму условно 25 июля, то спокойно отдыхайте. Те, кто сегодня-завтра должен уезжать - мой совет: если есть возможность - задержитесь на пару дней, пока все утихнет, и потом можно будет спокойно вернуться домой через Крымский мост, если его к тому времени починят, либо через северные территории Крыма, там сейчас налажено хорошее движение через Мелитополь, Бердянск, Мариуполь на Ростов", - советует вице-президент ассоциации "Альянс туристических агентств".
"Для тех, кто еще не заехал, но должен заехать сегодня, завтра-послезавтра на полуостров - мы рекомендуем настоятельно отложить поездки. Конечно, мы будем делать 100%-ный возврат денежных средств за гостиницы, ж/д билеты, если они передумают, здесь переживать не нужно. Или можно поменять (путевки - ИФ) на ближайший Краснодарский край", - отметил он.
Эксперт подчеркнул, что можно выбрать для отдыха Абхазию, Дагестан, Турцию. Египет, ОАЭ.
"Сейчас много безвизовых направлений, куда можно купить сегодня путевку буквально на завтра, и билетов полно. У нас нет сейчас направлений, куда не было бы билетов на завтра", - добавил он.
"А тем, кто купил путевки в Крым на август - вообще не надо беспокоиться и спокойно ждать, в свое время в августе вы уже спокойно поедете в Крым отдыхать", - прогнозирует Мкртчян.
ПЛАНЫ ТУРПОТОКА МЕНЯЮТСЯ
По словам Мкртчяна, турпоток в Крым в текущем году сократится по сравнению с прошлым годом, а Краснодарский край в очередной раз побьет рекорды.
"Конечно, Крым недосчитается миллионов туристов в этом году, это понятно. Если раньше регион принимал около 8 млн туристов в год, то в этом году, я думаю, если приедет 3-4 млн человек - это будет замечательно. А в Краснодарском крае все замечательно - регион посетит более 20 млн отдыхающих. Краснодарским отельерам на руку вся эта ситуация", - подчеркнул вице-президент ассоциации "Альянс туристических агентств".
Низкий турпоток в Крыму прогнозируют и в Крымской гостиничной ассоциации.
"У нас турпоток в этом году будет достаточно низким, говорить сейчас о том, что он после ЧС будет еще ниже, пока что рано, он у нас низкий еще с прошлого года. Загрузка в объектах размещения, наверное, самая маленькая за весь период, как мы вошли в состав РФ. Этот сезон по количеству отдыхающих пока что худший, и перспективы того, что мы цифры туристов выровняем, я пока что не вижу. Потому что изначально, не привязываясь к мосту, были и другие факторы. Поэтому мы понимаем людей, они с опаской и тревогой относятся к отдыху в Крыму", - добавил Сергей Маковей.
По словам генерального директора курорта Mriya Resort & SPA, в этом году вырастет нагрузка на железнодорожное сообщение, и есть надежда, что при поддержке в том числе федеральных властей получится увеличить пассажиропоток по данному направлению. Также после восстановления работоспособности моста с задержкой в 1-2 недели будет восстановлен автомобильный пассажиропоток. По оценке эксперта, дорога в северной части Крыма будет пользоваться повышенным спросом в этом сезоне.
О ЧП
В 04:20 по московскому времени понедельника глава Крыма Сергей Аксенов сообщил о "чрезвычайном происшествии" в районе 145-й опоры Крымского моста со стороны Кубани. Движение автомобилей и поездов по нему было остановлено. Железнодорожное сообщение возобновили к 9 утра.
Погибли два жителя Белгородской области, пострадал ребенок.
По данным Национального антитеррористического комитета (НАК), Крымский мост был атакован двумя украинскими надводными беспилотными аппаратами. Следственный комитет России возбудил соответствующее уголовное дело.
