- На сегодняшний день "Финам" имеет, пожалуй, самую обширную региональную сеть среди брокерских компаний России. Расскажите о планах по расширению сети на ближайший год? - В регионах мы действительно работаем и развиваемся с большим интересом. Наиболее динамично развивается сектор брокерских услуг, но и по другим услугам холдинга есть большой потенциал для роста. Курс на то, чтобы наши услуги были представлены во всех российских регионах, "ФИНАМ" взял еще в 1997 году, когда стали открываться первые офисы региональных представителей. В настоящее время представители "ФИНАМа" работают в 88 российских городах, еще в 10 городах наша компания представлена агентами. Таким образом, региональную сеть "ФИНАМа" действительно можно считать крупнейшей среди российских брокеров. Отдельного внимания заслуживает региональная агентская сеть УК "Финам Менеджмент". По своим масштабам она сегодня даже превосходит первую. Однако наиболее интенсивный период наращивания филиальной сети уже завершен, и теперь мы в большей степени работаем над повышением качества обслуживания и спектра предлагаемых в наших региональных офисах услуг, расширяем наши возможности в регионах. При этом мы стараемся охватить не только столицы субъектов федерации, но и другие значимые города. Важно чтобы в каждом городе, где представлен "ФИНАМ", мы могли предложить инвесторам полный спектр услуг холдинга. Среди них и брокерские услуги, и обучение основам торговли, и полный пакет услуг управляющей компании, банка, а также страхового брокера. То есть жителям каждого российского города должен быть доступен полный набор современных инструментов для инвестирования, независимо от того, где они расположены территориально. И мы сегодня отмечаем большой интерес к отрасли именно в регионах. При этом мы всегда стараемся придерживаться комплексного подхода в нашем развитии. Так в последние годы во всех крупнейших российских городах мы смогли открыть офисы представителей банка с полным пакетом обслуживания. Мы уверены, что в ближайшие годы банк будет представлен везде, где работают офисы под вывеской "ФИНАМ". - Исторически на Кавказе живут очень деятельные и предприимчивые люди. Рассматриваете ли вы в качестве одного из направлений развития этот регион? - Юг России сегодня действительно играет большую роль в российской экономике и политике. Во многом это связано с предстоящей зимней Олимпиадой "Сочи-2014". Сюда стекаются многие финансовые и инвестиционные потоки. Поэтому, безусловно, мы стараемся наращивать свое присутствие в южных регионах России. Инвестиционный холдинг "ФИНАМ" представлен на сегодняшний день не только в Южном, но и практически во всех регионах Северо-Кавказского федерального округа. Представители компании в течение уже многих лет работают в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Таганроге, Ейске, Сочи, Армавире, Новороссийске, Ставрополе, Пятигорске, Невинномысске, Нальчике, Владикавказе, Черкесске, Махачкале. В настоящий момент ведется работа по подготовке к открытию офиса в Грозном. Кроме сети представителей, "ФИНАМ" активно развивает агентскую сеть, недавно начал свою работу агент в Хасавюрте. Несмотря на высокую активность потенциальных инвесторов в этом регионе по-прежнему не все просто с финансовой грамотностью жителей. Здесь основой стратегии "ФИНАМа" является активный образовательный маркетинг. Он направлен на повышение финансовой грамотности населения, а также дальнейшее увеличение территориального присутствия холдинга в регионе. В целом же, южный регион оставляет у нас очень приятное впечатление. Учитывая положительный опыт работы на Северном Кавказе, а также растущий интерес к рынку ценных бумаг со стороны, инвестиционный холдинг стремится сохранить и упрочить здесь свои лидирующие позиции. В частности, в течение ближайших двух лет довести свою долю в брокерском бизнесе Северного Кавказа до 35-37%. - По какому принципу Вы намерены расширять присутствие холдинга в регионах? Планируете ли Вы открывать собственные филиалы, или же будете работать с агентами? - "ФИНАМ" с самого начала в своей региональной экспансии отказался от филиальной модели, сделав ставку на партнерство с местными компаниями, выступающими в качестве наших представителей. Таким образом, мы стремились привлечь к сотрудничеству в регионах людей, которые будут сами заинтересованы в развитии бизнеса и не будут нуждаться в жестком надзоре и понукании из центра. Вместе с тем, они хорошо ориентируются на местном рынке, представляют его специфику. И практика показала - эта стратегия более эффективна, чем путь создания филиалов, по которому пошли многие наши конкуренты. Разделяя расходы, доходы и риски со своими региональными представителями, опираясь на их виденье ситуации в каждом конкретном регионе и корректируя соответствующим образом нашу маркетинговую политику, мы смогли получить лучший эффект и развить одновременно больше региональных офисов, чем если бы действовали по единой шаблонной схеме. Этой модели развития мы придерживаемся и сейчас. Однако региональные рынки не однородны. То есть не везде ситуация требует от нас запуска полноценного офиса представителя. Поэтому мы в последние годы все чаще используем и агентскую схему, которая позволяет провести в некотором смысле "разведку боем" и оценить перспективы развития в том или ином городе. В перспективе агенты могут стать полноценными представителями, а могут продолжать работу по агентской схеме. Мы открыты к сотрудничеству, и любой желающий может, заполнив анкету на сайте finam.ru, сделать первый шаг к тому, чтобы начать работу в качестве нашего агента. - Расскажите подробнее об услугах, которые смогут получить клиенты новых региональных офисов? Намерены ли Вы открывать в регионах новые учебные центры? - Предоставление брокерских услуг и обучение торговле на биржевых рынках - это тот минимум, с которого мы начинаем работу в каждом из новых регионов. Ведь, в первую очередь, инвестор должен быть уверен в своих действиях. Поэтому политика нашей компании заключается в том, что только обеспечив инвесторам возможность получения хотя бы базовых знаний и навыков, мы можем начать предоставлять им доступ на биржу. Поступать иначе - все равно что выпускать на дорогу водителя, не прошедшего начального курса обучения вождению и правилам дорожного движения - он опасен и для себя, и для окружающих. А ошибки здесь, в прямом смысле слова, обходятся очень дорого. Понятно, что не всегда при открытии нового офиса мы располагаем в регионе достаточно подготовленными местными лекторскими кадрами. Ведь их подготовка, как правило, занимает несколько месяцев. Поэтому приходится поддерживать представителей, командируя к ним опытных специалистов из московского офиса. Но даже в регионах, где наши офисы только открываются, наши клиенты могут рассчитывать на помощь квалифицированных экспертов. Ведь мы обладаем широким спектром возможностей для дистанционного обучения. Это и заочный курс "Начинающий", который каждый может пройти через интернет на сайте нашей компании, и он-лайн семинары, которые проводят там же наши лучшие специалисты. Также к услугам наших клиентов возможность подключения к "Трейд центру", где каждый из них может через интернет получать консультации у лучших портфельных управляющих, следовать предлагаемым ими стратегиям. Это в дополнение к той аналитической поддержке, которую получает каждый наш клиент. Однако высокие технологии не могут полностью заменить очного обучения и личного общения с преподавателями и консультантами, которое доступно в офисе, где работает наш учебный центр. Так что открытие учебных центров в регионах - это не перспективная задача, а самая что ни на есть базовая, насущная необходимость.