9 сентября. Interfax-Russia.ru - Государственное учреждение "Служба-112", сотрудники которого будут обслуживать систему вызовов экстренных служб по единому номеру "112" и контролировать операторов в городах и районах региона, создано в Ростовской области, сообщили агентству "Интерфакс-Юг" в среду в пресс-службе губернатора региона.
"Соответствующее постановление подписано временно исполняющим обязанности губернатора Василием Голубевым. В штате учреждения помимо операторов, принимающих и обрабатывающих вызовы, также будут работать психологи и переводчики", - сказал собеседник агентства.
По его словам, в этом году система вызова экстренных служб по единому номеру "112" должна начать работать в 23 городах и районах Ростовской области, а до конца 2017 года - во всех муниципалитетах.
Если ранее диспетчеры единых дежурно-диспетчерских служб городов и районов переадресовывали звонки в экстренные службы, то теперь служба "112" будет сама формировать заявку на оказание необходимой помощи. Это позволит сократить время приезда пожарных, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы, спасателей и сотрудников службы "Антитеррор".
Высокотехнологичное оборудование, которое установят в диспетчерских учреждениях и в муниципалитетах, будет определять местонахождение звонившего, анализировать поступившую информацию, автоматически восстанавливать прерванное соединение, регистрировать все входящие и исходящие вызовы. Возможен прием СМС- и ММС-сообщений, а также вызовов на нескольких языках, включая английский, французский и испанский.