Краснодар. 10 апреля. ИНТЕРФАКС - Институт регионального сервисного уполномоченного появится в Краснодарском крае, сообщил "Интерфаксу" министр экономики региона Алексей Юртаев.
Инициатива призвана улучшить качество предоставляемых услуг и сделать их более доступными для граждан.
"Мы стремимся сделать взаимодействие граждан с социальными службами более простым и понятным. Создание института регионального сервисного уполномоченного станет важным шагом к модернизации социальной инфраструктуры края и обеспечению более высокого уровня жизни для жителей Кубани. Новый подход поможет не только улучшить качество услуг, но и повысить доверие граждан к социальным институтам", - отметил министр.
Он подчеркнул, что следующим шагом станет утверждение кандидатуры регионального сервисного уполномоченного. Основной задачей РСУ будет разработка методологии, при которой в центре внимания находятся потребности людей, сталкивающихся с различными жизненными ситуациями.
"Команда будет детально изучать "клиентский путь", начиная с момента обращения за помощью и заканчивая получением необходимой поддержки", - добавил министр.
Программа реализуется в рамках национальной социальной инициативы, которая включает в себя систему непрерывных улучшений процессов предоставления услуг в социальной сфере. В рамках этой инициативы будут внедряться новые подходы и методики, а также поддерживаться передовые лидерские проекты.
