"Телефон доверия" для пенсионеров появился на Ставрополье

Ставрополь. 30 мая. ИНТЕРФАКС-ЮГ - В Советском районе Ставропольского края организовали "горячую линию" помощи пожилым людям "Тревожный телефон", позвонив по которому пенсионеры района могут попросить о помощи или просто поговорить с психологом.

Управление по госинформполитике краевого правительства сообщает, что горячая линия начала работать в Советском районе в экспериментальном порядке на базе ГУСО "Советский комплексный центр социального обслуживания населения". Вниманием психологов в настоящее время охвачены около 1 тыс. жителей района.

"Основными адресатами программы выступают, прежде всего, одинокие пенсионеры, которым некому помочь и не с кем поговорить. Функцию друга и опекуна стариков Советского района выполняет психолог центра. Каждое утро, придя на работу, он обзванивает своих "подопечных", выясняя, все ли у них в порядке, не требуется ли им психологическая или иная помощь. И если требуется, немедленно ее оказывает", - говорится в сообщении.

Услугами "Тревожного телефона" могут пользоваться все пенсионеры района, для этого не обязательно становиться на учет в социальный центр. В настоящее время в районе сформирована база данных пожилых людях, которым в любой момент может понадобиться помощь.

"Самая острая проблема наших бабушек и дедушек - это дефицит общения, поэтому чаще всего они звонят консультанту "Тревожного телефона", чтобы просто поговорить. И им никогда в этом не отказывают. Наоборот, в процессе общения психолог выясняет, какая еще помощь требуется собеседнику", - приводятся в сообщении слова замдиректора ГУСО "Советский комплексный центр социального обслуживания населения" Нелли Мелкумян.

По данным управления, если психолог "горячей линии", куда обратился пенсионер, не может помочь в решении его проблемы он переадресует его пожелания к юристам, социальным работникам, медикам или в другие службы.

"Если бабушка пожаловалась на плохое самочувствие, ей могут вызвать "Скорую помощь", - говорится в сообщении.

В управлении сообщают, что в ближайшее время "горячая линия" для ставропольских пенсионеров может появиться и в других территориях Ставропольского края.