Репортажи
5 августа 2020 г. 14:49 обновлено 5 августа 2020 г. 15:02

Лучший проект по защите прав потребителей выберут в Ростовской области

Лучший проект по защите прав потребителей выберут в Ростовской области

Ростов-на-Дону. 5 августа. ИНТЕРФАКС-ЮГ - В Ростовской области пройдет профессиональный рейтинговый конкурс проектов в сфере защиты прав потребителей "Сильно сказано!", сообщила заместитель директора департамента потребительского рынка региона Наталья Багрянова.

"Заявки принимаются с 3 августа. Участникам могут стать общественные организации, объединения, приемные по защите прав потребителей, осуществляющие свою деятельность на территории Ростовской области, СМИ, а также муниципальные образования региона", - сказала Багрянова в среду на пресс-конференции в ростовском пресс-центре агентства "Интерфакс-Юг".

Конкурс предусматривает три номинации - "Лучшая презентация проекта на тему защиты прав потребителей среди общественных организаций, объединений (приемных) по защите прав потребителей, осуществляющих деятельность на территории Ростовской области", "Лучший печатный, теле- и аудиоматериал, интернет-материал на тему защиты прав потребителей любого жанра среди средств массовой информации Ростовской области: информационных агентств, региональных телеканалов, радиоканалов и Интернет-СМИ", "Лучшая презентация проекта на тему защиты прав потребителей среди муниципальных образований Ростовской области".

Как пояснила Багрянова, конкурс проводится в несколько этапов. После предварительного отборочного тура в шорт-лист конкурса попадут лучшие проекты по освещению вопросов защиты прав потребителей, они будут допущены к публичной защите. Презентация проектов позволит продемонстрировать самый успешный опыт в этой сфере.

В нынешнем году прием заявок на участие в конкурсе осуществляется до 30 сентября включительно.

В свою очередь начальник управления информационной политики правительства региона Сергей Тюрин отметил, что номинация для СМИ в данном конкурсе подчеркивает ключевую роль СМИ в повышении правовой культуры жителей области.

"Конкурс - это скорее стремление организаторов поработать над качеством и большим охватом жителей области. В регионе серьезный профессиональный уровень СМИ. Они все в достаточной мере способны четко и качественно проинформировать граждан о тех правах, которые они имеют в сфере потребительского рынка", - сказал Тюрин.

Конкурс проводится в Ростовской области уже в восьмой раз.

Во время самоизоляции увеличилось число обращений по защите прав потребителей Ростовской области в сфере интернет-торговли

Коронавирус и вынужденное нахождение граждан дома в период самоизоляции стимулировало интернет-торговлю, соответственно увеличилось количество обращений в приемные по защите прав потребителей с проблемами в данной сфере, сообщил директор региональной общественной организации по защите прав потребителей "Центр защиты прав потребителей" Евгений Мирошниченко.

"В этот период увеличилось число обращений по нарушению прав потребителей при приобретении товаров через интернет-магазины и онлайн-платформы", - сказал Мирошниченко.

Он пояснил, что увеличилось число обращений, связанных с доставкой товаров, не соответствующих заказу - к примеру, заказ доставлялся не того цвета, или доставлялся не тот товар.

"В таких случаях, как правило, интернет-магазины производят замены товаров по письменным претензиям потребителей. Тем не менее, имеют место быть заказы товаров в интернет-магазинах - однодневках, которые, собрав определенное количество заказов, закрывают сайт и отключают контактные телефоны. В этом случае пострадавшие вынуждены обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве", - пояснил Мирошниченко.

Вопросы возврата денег за турпутевки в связи с закрытием границ из-за COVID-19 решались в индивидуальном порядке - ростовский эксперт

Закрытие границ для выезда за рубеж в связи с коронавирусом привело к увеличению числа обращений в приемные по защите прав потребителей по вопросам возврата денег за турпутевки, сообщил директор ростовской общественной организации по защите прав потребителей "Центр защиты прав потребителей" Евгений Мирошниченко.

"Многие туроператоры этот вопрос разрешали в индивидуальном порядке, кто-то принял решение отложить поездку и перенес запланированный отдых на другое время", - сказал Мирошниченко.

Он добавил, что некоторые граждане требовали возврат денег за несостоявшуюся турпоездку и приобретенные билеты.

Мирошниченко подчеркнул, что общественная приемная Ростовской области осуществляет консультационную помощь гражданам на безвозмездной основе.

"В первую очередь оказывается помощь по досудебному урегулированию споров по защите прав потребителей. Оказывается помощь при составлении претензий, жалоб, даются разъяснения порядка дальнейших действий. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке оказывается помощь в составлении искового заявления в суд с расчетами штрафных санкций", - сообщил он.

Читайте нас в
  • ya-news
  • ya-dzen
  • google-news
Показать еще

Новости Юга и Северного Кавказа