Interfax-Russia.ru — Часть туристов отменяют бронирования отелей на ближайшие даты в Крым, часть — восстанавливают ранее аннулированные брони после прояснения ситуации с проездом.
После ЧП на Крымском мосту министерство курортов и туризма Крыма развернуло координационный штаб для оказания туристам необходимой помощи и поддержки и запустило дополнительную "горячую линию". Туристам рекомендовали оставаться в санаториях и отелях Крыма до обновления информации по происшествию на Крымском мосту.
Как сообщил в эфире телеканала "Россия-24" советник главы республики Олег Крючков, "отели будут продлевать абсолютно бесплатно (проживание) для некоторых категорий туристов, кто не может выехать, на сутки-двое, до, возможно, организации выезда пребывание".
Крючков отметил, что не располагает данными о числе туристов, которые задерживаются в Крыму из-за ЧП, пообещав решать проблемы в ручном режиме. При этом он отметил отсутствие пробок на альтернативном маршруте — через новые российские территории.
Позже в своем телеграм-канале со ссылкой на данные администраций городов он проинформировал о развертывании 34 пунктов временного размещения в Феодосии и Керчи. Так, 16 пансионатов, гостиниц и турбаз феодосийского округа готовы принять до 600 человек, ожидающих очередь на паром через Керченский пролив, а в Керчи принимают туристов 18 пунктов временного размещения, организованных на базе местных отелей, гостиниц и баз отдыха.
Из-за задержек в пути, которые возникли после ЧП на мосту, российские туристы решили продлить проживание в отелях Крыма.
По данным Российского союза туриндустрии (РСТ), в ближайшие дни выезжать из Крыма должны были около 20 тыс. туристов и примерно такое же количество планировало отправиться туда на отдых.
"Мы пообщались со многими отельерами Крыма, они готовы идти навстречу туристам и продлевать им размещение. Призываем всех участников гостиничной отрасли Крыма к ответственному поведению в сложной ситуации, чтобы люди понимали, что они не останутся одни со своими проблемами. Особенно это касается случаев, когда у людей нет денег на продление проживания, а выехать они не могут из-за транспортных проблем", — заявил президент объединения Илья Уманский.
При этом он подчеркнул, что не только отели, но и туроператоры готовы помочь своим клиентам.
"Никто туристов не бросает, и РСТ также готов подключиться и помогать во всех случаях, когда люди сообщают, что их пытаются выселить", — добавил Уманский.
Глава крымского туроператора "Ласпи" Елена Баженова подтвердила, что отели сейчас идут навстречу туристам и туроператорам, продлевая на ближайшие дни пребывание постояльцев бесплатно или по сниженным ценам. Но, по ее словам, все же есть аннуляции туров, запланированных на конец июля и август.
"Убеждаем туристов, чтобы они не принимали решений на эмоциях. Мы рассчитываем, что ситуация нормализуется в ближайшие дни. На самом деле у нас на полуострове действительно безопасная обстановка, особенно на Южном берегу. Туристы убеждаются в этом на собственном опыте, однако есть узкое место — дорога", — говорит Баженова.
В свою очередь глава отделения РСТ в Крыму, соучредитель севастопольской группы компаний "Кандагар" Борис Зелинский напомнил, что ситуация сложная, но с точки зрения транспорта Крым остается доступным.
"Можно доехать поездом, а также по вновь присоединенным территориям, здесь уже хорошие дороги. Весь грузовой транспорт давно едет по этому маршруту. В Крым можно въезжать и выезжать", — отметил он.
По словам эксперта, с начала июля спрос на Крым постоянно растет.
"Высокий сезон, туристы к нам поехали, учитывая, что в Краснодарском крае мест уже практически нет или они довольно дороги. Загрузка крымских отелей сейчас составляет 50-80%", — сказал он.
Между тем участники туристического рынка сомневаются, что автотуристы поедут в Крым через новые территории. Как указывают в Ассоциации туроператоров России (АТОР), этот путь вряд ли будет востребован у туристов из-за его большой продолжительности и отсутствия во многих местах мобильной связи.
Вместе с тем туроператоры ожидают, что, когда по новому маршруту проедут первые туристы, а в ближайшие дни какая-то часть туристов, которой срочно надо возвращаться домой, поедет по альтернативному маршруту, в соцсетях появится информация об их опыте, и путешественники получат возможность взвесить "за" и "против".
"Заработает "сарафанное радио", в профильных чатах будет больше информации о том, что есть на трассе. По-хорошему, эту информацию уже сейчас должен транслировать Минтранс и другие заинтересованные ведомства. Но массовым турпоток по альтернативному пути не станет. Люди опасаются за свою безопасность", — отметили в АТОР.
Там напомнили, что в отличие от круглосуточного маршрута через мост передвижение из Крыма через новые регионы в ночные часы будет невозможно, так как на их территории действует комендантский час.
В ассоциации сообщили, что туроператоры получают огромное количество звонков от туристов с вопросами о транспортной ситуации на Крымском мосту, но массовых отмен и переносов туров в Крым нет.
"Есть отдельные отмены туров в Крым, но на дальние даты: конец июля-начало августа", — признают туроператоры, отмечая, что такое решение принимают туристы, для которых выбор этого направления изначально был спорным, и они планируют перенести отдых на курорты Краснодарского края.
"Туристы, у которых заезды в Крым запланированы в ближайшие даты, будут ориентироваться на текущую транспортную ситуацию. В первую очередь, это касается автотуристов, на долю которых приходится до 70-80% турпотока в Крым. Если автомобильное движение по Крымскому мосту восстановят в ближайшие 1-2 дня, автопутешественники не откажутся от запланированной поездки в Крым. Если автомобильный поток не восстановят хотя бы по одной полосе, скорее всего, люди до Крыма не доедут и примут решение провести отпуск на курортах Краснодарского края", — констатировали в АТОР.
В ассоциации напомнили, что туристы с билетами на поезда продолжают въезжать на полуостров, поскольку железнодорожное сообщение работает.
При этом некоторые клиенты уже восстанавливают ранее аннулированные брони, так как проясняется ситуация с проездом. Есть и новые заявки на отели Крыма с заездами начиная со следующей недели и по сентябрь включительно.
Тем временем в "Альянсе турагентств" поделились с "Интерфаксом" рекомендациями для туристов, планирующих отдых в Крыму.
"Если вы заканчиваете отдыхать в Крыму условно 25 июля, то спокойно отдыхайте. Тем, кто сегодня-завтра должен уезжать, мой совет, если есть возможность — задержитесь на пару дней, пока все утихнет, и потом можно будет спокойно вернуться домой через Крымский мост, если его к тому времени починят, либо через северные территории Крыма, там сейчас налажено хорошее движение через Мелитополь, Бердянск и Мариуполь на Ростов", — советует исполнительный директор альянса Алексан Мкртчян.
При этом он рекомендовал туристам, планирующим отдых в Крыму на ближайшие дни, отложить поездки и поменять путевки на Краснодарский край, Абхазию, Дагестан или зарубежные курорты.
"А тем, кто купил путевки в Крым на август — вообще не надо беспокоиться и просто ждать: в августе вы уже спокойно поедете в Крым отдыхать", — прогнозирует Мкртчян.
По его прогнозам, турпоток в Крым в текущем году сократится по сравнению с прошлым годом, а в Краснодарский край в очередной раз побьет рекорды. Так, считает он, Краснодарский край могут посетить до 20 млн туристов, тогда как Крым в этом году посетят максимум 3-4 млн человек.
Низкий турпоток в Крыму прогнозируют и в Крымской гостиничной ассоциации.
"У нас турпоток в этом году будет достаточно низким, хотя говорить сейчас о том, что он после ЧС будет еще ниже, пока что рано, он у нас низкий еще с прошлого года. Загрузка в объектах размещения, наверное, самая маленькая за весь период, как мы вошли в состав РФ. Этот сезон по количеству отдыхающих пока что худший, и перспективы того, что мы цифры туристов выровняем, я пока не вижу. Потому что изначально, не привязываясь к мосту, были и другие факторы ", — сказал "Интерфаксу" председатель ассоциации Сергей Маковей.
Рекордное число туристов — более 9 млн — Крым принял в 2021 году, в прошлом году их число снизилось до 6 млн 500 тыс.
