Возвращение на родину

Interfax-Russia.ru – Оперативные группы МЧС работают в аэропортах Юга и Северного Кавказа с отдыхающими, возвращающимися из Египта. Наибольшее число туристов встречает Ростов-на-Дону.

Первым делом – люди

Полеты в Египет из России приостановили с 6 ноября, после чего отдыхающие там россияне начали возвращаться домой. С конца прошлой недели во всех регионах Южного федерального округа появились оперативные штабы по организации работы с туристами.

"Организована работа оперативных штабов ликвидации в региональном центре и главных управлениях МЧС России по субъектам РФ ЮФО и оперативных групп в аэропортах Ростова-на-Дону, Краснодара и Волгограда", - сообщили агентству "Интерфакс-Юг" в пресс-службе ЮРЦ МЧС России.

К 10 ноября в аэропортах Юга приземлились 9 рейсов из Египта. Самолеты привезли 1900 пассажиров. В частности, в Краснодаре сели два рейса, 380 человек, в Анапе - один рейс со 181 человеком на борту, в Ростове-на-Дону - четыре рейса (780 человек), еще два рейса с 374 туристами приземлились в Волгограде.

Как пояснил Interfax-Russia.ru начальник пресс-службы ГУ МЧС по Волгоградской области Дмитрий Уланов, схема работы у всех штабов МЧС в аэропортах одинаковая.

"С момента запрета выезда туристов в Египет организована работа оперативных групп в аэропортах в круглосуточном режиме. Были туристы, которые каким-то образом пропустили информацию в СМИ или их не предупредили туроператоры – этих людей встречали перед отмененным рейсом наши сотрудники и связывали с туроператорами", - рассказал Дмитрий Уланов.

В оперативные штабы при аэропортах входят представители региональных администраций, оперативные службы, психологи и медики.

В Волгограде ни за психологический, ни за медицинской помощью никто из прилетевших не обратился. Хотя, как отметили в ведомстве, наготове были и автобусы и гостиницы - для тех, кто прилетел в Волгоград из городов области или другого региона.

По словам собеседника Interfax-Russia.ru, некоторые из вернувшихся в Волгоград туристов – жители Астраханской области. По данным Ростуризма, к 10 ноября все вылетевшие прежде на отдых в Египет из Волгограда вернулись в город.

В то же время, из Астраханской области пока не все туристы прилетели домой. По информации министерства культуры и туризма региона, в Египте находятся еще несколько десятков человек, которые прилетят домой лишь к концу недели.

"Последние туристы должны вернуться 15 числа. Пока проблем с организаций перелетов нет, паники нет", - сказала агентству "Интерфакс-Юг" начальник отдела туризма областного министерства культуры и туризма Инна Лошкарева.

Она также сообщила, что местные турагентства возвращают деньги за новогодние туры в полном объеме. Для туристов также меняют бронь на Турцию и Таиланд. Впрочем, новогодний Египет среди астраханцев, по данным министерства, бронировали всего 82 человека.

При этом, рекламные агентства не успевают за переменами – уличные баннеры в городах России по-прежнему рассказывают о предложениях ведущих туроператоров на отдых в Египте.

На Юге наибольшее количество возвращающихся отдыхающих принимает аэропорт Ростова-на-Дону – отсюда традиционно идет наибольшее число чартеров в Шарм-Эль-Шейх и Хургаду.

9 ноября в правительстве Ростовской области прошло экстренное заседание областной комиссии по чрезвычайным ситуациям, посвященное возвращению и встрече туристов. Обсудить и скоординировать действия собрались представители МЧС, правоохранительных и военных ведомств, министерств и департаментов ростовского правительства, которые отвечают за своевременный прием пассажиров и доставке багажа в Ростов-на-Дону.

"Только за последние два дня из Хургады и Шарм-эль-Шейха в Ростов-на-Дону прибыли 840 человек, выехавших на отдых в Египет до 30 октября нынешнего года. В ближайшие две недели из-за угрозы терактов ожидается возвращение еще, как минимум, 2 тыс. человек. Это не только жители Ростовской области, но и Краснодарского края, Калмыкии, Карачаево-Черкесии и Кабардино-Балкарии", - сообщил "Интерфакс-Югу" представитель управления по информполитике правительства региона.

Туристов из Северного Кавказа принимает, в свою очередь, аэропорт Минеральные Воды. К 10 ноября два борта привезли в город 413 человек, сообщил агентству "Интерфакс-Юг" глава пресс-службы ГУ МЧС по Ставропольскому краю Олег Дегтярев.

Он добавил, что первые два борта прибыли успешно, а следующий рейс Минводы ожидают ночью 11 ноября.

Как рассказал руководитель пресс-службы, МЧС работает вместе с разными службами и ведомствами. В частности, министерств культуры края работает с представителями авиакомпаний и туроператорами по уточнению прибывающих рейсов, списков пассажиров из Египта.

Большая часть туристов юга, купивших туры в Египет на даты после 6 ноября, соглашаются поменять их на другую страну. В частности, из Ростова-на-Дону с 6 по 9 ноября уже более 200 человек улетели в Анталью. В некоторых случаях люди соглашаются на доплату и меняют тур на Таиланд.

Багаж – потом

Все российские туристы из Египта возвращаются домой без своего багажа. Для приема его из московского "Внуково" в ростовском аэропорту сделали отдельный оперативный штаб. Все прибывающие чемоданы и сумки будут храниться во Дворце культуры аэропорта, его будут охранять сотрудники транспортной полиции.

Работники ростовского аэропорта описывают каждый багаж со слов пассажиров и фиксируют описание в специально оформленных протоколах.

Как известно, багаж отдыхающих в Египте бортами МЧС прилетает в Москву, а оттуда рейсами авиакомпаний распределяется по городам России. Затем, если владельцы чемоданов не могут за ним приехать, то к доставке подключается Почта России.

В МЧС РФ рассказали о том, как вещи будут доставляться владельцам. "Весь доставленный багаж разгружается и сортируется наземными службами аэропорта "Внуково" и остается храниться в специально отведенных местах до последующей выдачи или транспортировки в регионы", - говорится в сообщении, размещенном на сайте МЧС России.

Во время полета из Египта людям предлагают заполнить акт о неприбытии багажа формы PIR (Property Irregularity Report) на борту самолета или по прилету. По прибытии рейса можно обратиться на стойки отдела розыска багажа "Lost and Found" для оформления этих актов. Акт и багажные бирки следует сохранить до получения багажа в аэропорту прилета пассажиров.

Аэропорт "Внуково" запустил специальный сервис для опознания невостребованного багажа, прибывающего из Египта. Фотографии багажа без маркировки будут публиковаться на официальном сайте "Внуково" в разделе "Информация для пассажиров".

Что касается отдыхающих, живущих за пределами столицы – багаж перевезут соответствующими авиарейсами в их города. Если пассажир живет в населенном пункте, не имеющем авиасообщения с Москвой, к нему чемодан отправится через "Почту России".

Почтой будут доставлять багаж только тех пассажиров, которые самостоятельно не планируют забирать его в аэропорту.

Как говорится в сообщении "Почты России", служба ежедневно получает от авиакомпаний информацию о тех, кому необходима эта услуга. Багажи передаются "Почте России" от авиакомпании по накладной с указанием веса и времени передачи.

Отследить движение своего багажа можно, как и обычную посылку – по номеру отправления, его туристы могут уточнить по номеру багажной бирки своего чемодана.

Обозреватель Евгения Артемова

Присоединяйтесь к Interfax-Russia в "Twitter‘е", "Вконтакте" и на "Facebook