Комментарии 17 июля 2023 г. 15:52

Работаем в обычном режиме: отельеры Крыма рассказали "Интерфаксу" о текущей ситуации

КРАСНОДАР. 17 ИЮЛЯ. ИНТЕРФАКС-ЮГ – Отели Крыма работают в обычном режиме, туристы, которые должны были выезжать в понедельник продлевают проживание, рассказали "Интерфаксу" представители гостиничного бизнеса полуострова. Паники нет, но все ждут информации от властей о том, как решится вопрос с заездом и выездом туристов после атаки на мост.

Как сообщил "Интерфаксу" генеральный директор курорта Mriya Resort & SPA (Крым) Самвел Саруханян, на территории курорта ситуация спокойная.

"Курорт работает в обычном режиме. Вся событийная программа проходит по расписанию. За сегодняшний день ни один из 34 запланированных на выезд гостей не выехали с территории курорта, 28 из них воспользовались предложенной нами опцией продления отдыха. Все гости продолжают свой отдых. В отличие от ряда предшествующих ситуаций, колл-центр сегодня не испытывает серьезной загрузки", - сообщил Саруханян.

По его словам, не наблюдается и массовая отмена броней тех, кто планировал поехать на отдых в ближайшее время.

"Сейчас мы ведем активную работу с гостями, чьи бронирования выпали на период с 17 по 31 июля. Некоторые гости приняли решение добираться до полуострова по северному маршруту, часть перенесли бронирование на 1-2 суток, остановившись в отелях по пути следования, а небольшая часть гостей перенесла бронирования на удобные им даты без штрафа", - добавил он.

Пиковый курортный сезон в Крыму продолжается, подчеркнул Саруханян, отметив, что в последний месяц наблюдалась активная динамика по бронированиям летнего и осеннего сезонов. Гости ожидают информации о восстановлении работоспособности Крымского моста и порядке заезда по сухопутному коридору.

Генеральный менеджер отеля Riviera Sunrise Resort & SPA (Крым) Дмитрий Гладков также сообщил, что массового отъезда отдыхающих не наблюдается.

"На данный момент мы принимаем большой поток запросов от гостей, которые еще не заехали в отель. Стараемся к каждому случаю подходить индивидуально. Запросов много как по телефону, так и по электронной почте. Гостям, которые уже проживают у нас, мы продлеваем проживание с 50% скидкой, для отдыхающих работает "горячая линия", отдел бронирования работает в штатном режиме", - сказал Гладков.

Не наблюдают паники у туристов и в санатории "Форос" в Ялте.

"Массового отъезда туристов не наблюдается, люди не паникуют. За сегодняшний день пока обратился только один отдыхающий с просьбой задержаться на сутки для того, чтобы перепланировать ситуацию с отъездом. По гостям, которые сейчас ехали к нам на автомашинах, - только два-три номера с нами связались, они изменили свои планы, отказались от брони, решили отдохнуть в Краснодарском крае. Некоторые гости сообщили по телефону о том, что они откладывают свой заезд на сутки, задержатся в Краснодарском крае и будут ждать, как можно будет к нам приехать", - прокомментировала заместитель директора по коммерции ООО "Парк-Форос" Татьяна Клименко.

По словам председателя Крымской гостиничной ассоциации Сергея Маковея, ситуация на курортах Крыма нормальная, паники нет, но есть тревога за логистику на Крымскому мосту.

"У нас уже есть опыт и отработанный регламент в таком случае, так как мы уже пережили один теракт на мосту. После первого теракта на мосту у нас, например, наблюдались какие-то скопления очередей на заправках, небольшая паника происходила, сейчас такого нет. Проблем нет на курортных территориях, проблема только с пересечением моста. Надеюсь, что временная и ненадолго. Железнодорожное сообщение продолжается, поезда уже вошли в расписание, поэтому туристы, которые купили билеты на железнодорожный транспорт, едут нормально. Мы будем понимать только через несколько дней после случившегося, есть ли у нас отказы от бронирований или нет. Говорить сейчас о том, что все массово начали звонить и отказываться от путевок, - такого нет. Все ждут официальных комментариев от властей по дальнейшей работе моста", - сообщил Маковей.

"Массового отъезда и не будет, если человек заплатил за свою путевку, он будет продолжать свой отдых, к этому есть все нормальные предпосылки", - добавил он.

По словам председателя Крымской гостиничной ассоциации, сотрудники санаторно-курортных учреждений предлагают всем гостям, которые пока не в состоянии пересечь Крымский мост в связи с приостановкой движения по нему, оставаться в объектах размещения.

"Им предлагается полный пакет обслуживания. Если мы понимаем, что у людей не осталось никаких средств, то им предоставляется еще и питание. Крымские отельеры с большим пониманием относятся к своим гостям. Это у нас уже отработано было после различных чрезвычайных ситуаций, связанных с техногенными катастрофами и терактами на объектах гражданской инфраструктуры", - подчеркнул Маковей.

По оценкам экспертов, в настоящее время в Крыму отдыхает более 50 тыс. человек.

Не наблюдается оттока отдыхающих и из Краснодарского края, сообщил "Интерфаксу" временно исполняющий обязанности министра курортов, туризма и олимпийского наследия региона Михаил Зарицкий.

"Краснодарский край окажет полномерную поддержку туристам, которые оказались в затруднительном положении из-за чрезвычайной ситуации на Крымском мосту. В пограничном с Крымом Темрюкском районе работает около 430 гостиниц. По оперативным данным, сейчас в них свободными остается около 2 тыс. номеров", - подчеркнул он.

Средства размещения Темрюкского района Краснодарского края готовы оперативно размещать туристов, следовавших в Крым.

"Несмотря на то что курортный сезон в самом разгаре, в гостиницах есть свободные номера. Лояльная ценовая политика средств размещения Темрюкского района позволяет обеспечить доступный отдых для туристов с любым уровнем дохода", - написал в своем телеграм-канале глава района Федор Бабенков.

Читайте нас в
  • ya-news
  • ya-dzen
  • google-news
Показать еще