Москва. 2 марта. ИНТЕРФАКС – Коллапс авиасообщения на Ближнем Востоке привел к отмене тысяч забронированных поездок за рубеж, в Ассоциации туроператоров рассказали, что выбирают туристы взамен.
"Туроператоры в приоритетном порядке помогают туристам, оказавшимся в странах Ближнего Востока из-за приостановки авиасообщения в регионе. Тем, кому улетать в ближайшие даты, компании по возможности предлагают варианты отмены, переноса или перебронирования на другие даты или направления", - говорится в сообщении.
В ассоциации подчеркивают, что сейчас, в связи с критической нагрузкой на колл-центры и офисы продаж, все туроператоры обрабатывают в приоритетном порядке только срочные запросы от туристов, которые уже находятся за границей или в аэропортах вылета.
"Только после преодоления пиковой фазы кризиса туроператоры приступят к работе с заявками на аннуляцию или перенос туров, которые запланированы в более отдаленные даты. Таким туристам в туркомпаниях чаще всего предлагают аннуляцию тура без удержания фактически понесенных расходов, перенос поездки на другие даты по цене сайта или перебронирование на альтернативные направления", - говорится в сообщении.
В Российском союзе туриндустрии ранее сообщили, что туристы чаще всего выбирают вариант с заменой направления, так как уже запланировали отпуск.
В АТОР также поясняют, что вернуть деньги за авиабилеты или перенести рейс можно только в том случае, если он уже не состоялся или его официально отменили. Рейсы, запланированные на даты после 3 марта, на текущий момент считаются выполняющимися по расписанию.
"Таким образом, если турист решит отменить тур с вылетом, например, 8 или 9 марта, деньги за авиабилеты ему сейчас не вернут, потому что эти рейсы пока не отменены, а значит, отмена тура происходит по инициативе самого туриста, то есть это невынужденный возврат", - отмечают туроператоры.
Ранее сообщалось, что между Россией и странами Ближнего Востока по состоянию на 1 марта отменено 109 рейсов, большинство из них – из/в ОАЭ. Многие иностранные авиакомпании в регионе приостановили полеты как минимум до второй половины дня понедельника.
Самое важное и интересное — "Интерфакс-Россия" в Мax
AZUR air корректирует рейсы на Мальдивы из-за закрытия неба над Ираном
АТОР: около 50 тысяч российских туристов, по предварительной информации, находятся в ОАЭ
В московских аэропортах массово задерживаются рейсы в ОАЭ и Катар
Посольство РФ в Египте призвало туристов к спокойствию и осторожности
