Использование ИИ в туризме представил на выставке сочинский курорт

Сочи. 15 сентября. ИНТЕРФАКС - Сочинский курорт "Роза Хутор" представил опыт использования искусственного интеллекта в туризме на международной выставке ОТДЫХ Leisure 2025, которое проходит в Москве, сообщает пресс-служба курорта в понедельник.

"Сегодня искусственный интеллект применяется практически во всех сферах жизни, турбизнес также активно внедряет технологии ИИ в работу, что помогает экономить время и деньги, выводит общение с клиентами на новый уровень. Умная камера находит лыжника и строит его двухмерный "скелет". Система преобразует плоскую картинку в трехмерную модель и анализирует движения в объеме. ИИ, обученный на эталонных проездах, анализирует ошибки, и пользователь получает подробный отчет с рекомендациями по улучшению техники часто с видеопримерами", - говорится в сообщении.

На международном форуме-выставке по туризму ОТДЫХ Leisure 2025 состоялся круглый стол, посвященный использованию искусственного интеллекта в туризме. Эксперты представили рабочие кейсы по внедрению ИИ в туристический бизнес, поделились опытом, а также сделали прогнозы на будущее. Директор департамента маркетинга курорта "Роза Хутор" Николай Комолов провел сессию "Погружение в атмосферу: синтез Big Data и ИИ", на которой рассказал, как технологии ИИ используются горном курорте.

Пропускная способность "Роза Хутор" составляет 18 тыс. человек в день, поэтому ИИ становится незаменим в обработке таких потоков информации.

"Технологии ИИ позволяют увеличить скорость получения данных, изучить портреты потребителей, а самое главное - их паттерны потребления, создать единую систему коммуникации, которая использует удобные для потребителя каналы. Все это позволяет не просто улучшить клиентский опыт, но и сократить рабочее время на поиск и сбор отчетов на 30%.ИИ-оператор колл-центра обрабатывает до 90% входящих обращений, включая не только автоматизированные ответы, но и решение нестандартных ситуаций", - сообщает пресс-служба.