Москва. 26 февраля. ИНТЕРФАКС – Заселение в отель без бумажных документов станет возможным уже в текущем году, соответствующее постановление правительства опубликовано на портале правовых актов.
"Проектом постановления предусмотрено создание для граждан РФ наравне с фактическим предъявлением документа, удостоверяющего личность, дополнительного способа установления личности гражданина при заселении в гостиницу посредством предоставления сведений из документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием многофункционального сервиса обмена информацией", - говорится в пояснительной записке к документу.
Как отметили в Минэкономразвития, тестирование цифровых сервисов начато в январе 2026 года. Это шаг к переходу от ручного ввода данных документов к их автоматической загрузке из государственных систем.
"Таким образом, открывается возможность для последующего внедрения на объектах размещения технологий, упрощающих процедуры регистрации и заселения. Речь идет, в частности, об использовании национальной платформы – мессенджера MAX для предварительного обмена данными между гостем и отелем", - пояснили в пресс-службе министерства в канале Max.
В министерстве уточнили, что цифровизация заселения не только сэкономит время посетителей, но и исключит риски ошибок при заполнении бумажных анкет, снизит нагрузку на персонал отелей.
Активная фаза тестирования и внедрения новых технологий пройдет в течение текущего года.
Заселение по ID может появиться уже летом
Как рассказал порталу "Интерфакс-Туризм" источник в туриндустрии, у каждого отеля будет свой чат-бот в мессенджере Max, где можно пройти регистрацию.
По словам эксперта, летом планируется запуск тестирования, в рамках которого станет возможным заселение в гостиницу с использованием цифрового ID из мессенджера Max. Турист бронирует номер, а по прибытии показывает только свой ID, сформированный в виде QR-кода.
Как пояснил спикер, быстрой интеграции не будет: нужен переходный период, и он, скорее всего, займет немало времени. Сначала подключат крупные сетевые отели, а маленьким отелям дадут время на дооснащение.
Мнения отельеров
К пилотному тестированию подключились крупные игроки рынка – Cosmos Hotel Group и Radisson Hotel Group.
"Развитие цифровых инструментов позволяет не только упростить путь гостя, но и снизить административную нагрузку на работу персонала. При заезде сотрудникам отеля остается только сверить данные с оригиналом паспорта – больше нет необходимости разбирать почерк или перепечатывать информацию, что практически исключает ошибки", - отметили в Cosmos Hotel Group.
В свою очередь, соруководитель комитета по гостиничной деятельности Российского союза туриндустрии (РСТ) и инвестор отеля "Индиго" в Санкт-Петербурге Виктория Шамликашвили напомнила, что раньше граждане РФ могли заселяться в отели страны только по внутреннему паспорту, и это создавало ряд неудобств.
"В прошлом году дали возможность заселять туристов по загранпаспорту, что было воспринято хорошо. Хотя процесс регистрационного и миграционного учета затруднен. Появится возможность заселяться по водительскому удостоверению. Надеюсь, что это тоже облегчит работу как для туристов, так и для отельеров. Что касается сервиса Max, то пока нет четкого понимания о том, как это будет работать", - пояснила она порталу "Интерфакс-Туризм".
По ее словам, важно, чтобы у туристов сохранились альтернативные способы заселения в отели, это было бы удобно для всех категорий населения.
Самое важное и интересное — "Интерфакс-Россия" в Мax
Пятиметровое чучело и лабубу: что сожгут на Масленицу-2026
Во внутреннем туризме 1 марта изменятся условия работы для туроператоров и турагентов
Red Wings с 25 мая начнет летать в Батуми из Новосибирска
Анапу планируют сделать курортом федерального значения
