ОАО "Свердловэнергосбыт" сделал передачу показаний приборов учета электроэнергии еще более удобной

Теперь жителям Свердловской области не нужно будет запоминать, какие именно данные необходимо написать на листе с показаниями для того, чтобы они были корректно обработаны оператором. Унифицированная форма для внесения данных об объеме индивидуального потребления электричества появится на каждой квитанции уже с начала 2012 года. Кроме таблицы, в которую изначально будет помещен номер прибора учета потребителя, на отрывной части квитанции расположится штрихкод, позволяющий оператору моментально идентифицировать лицевой счет гражданина.

Как отметили в управлении продаж физическим лицам ОАО "Свердловэнергосбыт", новая форма внесения показаний избавит от ошибок, которые нередко допускают жители. "Бывает, что потребитель пропускает цифры в номере своего лицевого счета, пишет неразборчиво, что значительно затрудняет обработку данных. Разработанная нами таблица позволит этого избежать. Теперь клиенту нужно будет поставить только дату, подпись, внести свои показания в специальные поля и положить отрывную часть квитанции в ящик, установленный на участке компании. Все остальное будет сделано автоматически", - объяснила начальник управления продаж физическим лицам компании Людмила Плеканчук.

Кроме того, сегодня работают еще два удобных сервиса по принятию данных об индивидуальном потреблении электроэнергии - Web-кабинет и передача показаний посредством SMS. Так, в ноябре показания своих счетчиков посредством интернет-ресурса передали 18 тыс. свердловчан, sms-сообщение на единый номер +7-903-767-69-77 отправили почти 6 тыс. жителей области.

"Улучшение условий обслуживания клиентов является сегодня стратегической задачей, стоящей перед ОАО "Свердловэнергосбыт". И одна из ее основных частей - активное внедрение новых возможностей по передаче и обработке показаний приборов учета. Компания постоянно совершенствует этот механизм, что позволяет сделать процесс взаимодействия потребителя с гарантирующим поставщиком наиболее удобным и простым для гражданина", - подчеркнул первый заместитель управляющего директора ОАО "Свердловэнергосбыт" Руслан Старинский.

Материал публикуется на коммерческих условиях. Агентство "Интерфакс-Урал" не несет ответственности за содержание материала. Товары и услуги подлежат обязательной сертификации.