Свердловэнергосбыт повышает качество обслуживания клиентов

Свердловэнергосбыт сделал еще один шаг на пути улучшения уровня обслуживания клиентов. С апреля на абсолютном большинстве территорий присутствия энергосбытовой компании изменена схема доставки квитанций за электроэнергию. Сейчас большая часть бытовых абонентов будет получать квитанции ежемесячно.

"Изменение схемы доставки платежных документов было реализовано по многочисленным просьбам бытовых абонентов", - отметили в управлении контрактов розничного рынка ОАО "Свердловэнергосбыт".

Напомним, что, начиная с середины прошлого года, абоненты получали платежные документы раз в два месяца. На старой схеме выставления счетов сейчас пока остаются отдаленные территории Ивделя и Сосьвы, а так же те населенные пункты, где списание показаний приборов учета в полном объеме осуществляет "МРСК - Урала" с периодичностью один раз в три месяца: Кушва, Баранча, Кировоград, Лесной, Верхотурье, Слобода-Туринская. В дальнейшем ежемесячно получать квитанции будут и жители этих населенных пунктов.

Кроме того, с апреля 2010 ОАО "Свердловэнергосбыт" будет отправлять квитанции в конвертах. Это обеспечит конфиденциальность персональных данных клиентов компании. Переход на такой формат доставки будет произведен несколькими этапами. Первыми квитанции в конвертах получат абоненты, обсуживающиеся в Верхнетагильском, Красноуфимском и Пригородном отделениях (в том числе и Петрокаменский сектор). А до конца года все бытовые абоненты компании начнут получать защищенные "платежки".

Материал публикуется на коммерческих условиях. Агентство "Интерфакс-Урал" не несет ответственности за содержание материала. Товары и услуги подлежат обязательной сертификации.