ЭР-Телеком открыл в Ижевске контакт-центр для обслуживания своих абонентов в 11 городах России

Ижевск. 25 марта. ИНТЕРФАКС-ПОВОЛЖЬЕ - ЗАО "ЭР-Телеком" открыло в Ижевске (Удмуртия) объединенный контакт-центр (ОКЦ) для технической и информационной поддержки своих абонентов в 11 из 25 городов России, где присутствует компания, сообщается в пресс-релизе оператора.

ОКЦ обслуживает Нижний Новгород, Ижевск, Тюмень, Барнаул, Липецк, Красноярск, Воронеж, Саратов, Санкт-Петербург, Екатеринбург и Ярославль.

До этого "ЭР-Телеком" обслуживал своих абонентов в региональных call-центрах, создаваемых на базе филиалов компании.

В пресс-релизе уточняется, что ОКЦ в Ижевске является первым из трех контакт-центров, которые "ЭР-Телеком" планирует открыть.

PR-менеджер ЗАО "ЭР-Телеком" Светлана Иванова уточнила агентству "Интерфакс-Поволжье", что площадки еще двух ОКЦ "пока определяются", уточнив, что это будут города, в которых компания осуществляет свою деятельность.

"ЭР-Телеком" оказывает услуги доступа в Интернет, кабельного телевидения, IP-телефонии. Компания работает в 25 городах России, где обслуживает по итогам 2010 года более 2,7 млн абонентов.

Управление компаниями в городах России осуществляет ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг". К 2014 году "ЭР-Телеком" планирует увеличить количество городов присутствия до 43.

Акционерами компании являются "ПФПГ Холдинг" и Фонд Baring Vostok Capital Partners.