Самара. 23 ноября. ИНТЕРФАКС-ПОВОЛЖЬЕ - Поволжский банк Сбербанка России начал реализацию проекта по строительству нового офисного здания стоимостью 2,5 млрд рублей, где будет работать центр сопровождения клиентских операций, сообщает пресс-служба банка.
Ранее стоимость проекта оценивалась в 3 млрд рублей.
Центр сопровождения клиентских операций объединит операции всех подчиненных отделений на территории семи субъектов: Астраханской, Волгоградской, Оренбургской, Пензенской, Самарской, Саратовской и Ульяновской областей.
В пресс-центре Поволжского Сбербанка агентству "Интерфакс-Поволжье" пояснили, что в настоящее время центр работает на арендуемых площадях.
"В настоящее время на обработке в центре находится 5,6 млн счетов физических лиц. При выходе центра на полную мощность работы и полной централизации операций эти цифры вырастут до 31 млн счетов", - сказал представитель пресс-центра.
Цель проекта - стандартизировать и консолидировать в нескольких центрах все внутрибанковские операции, оставив в офисах продаж только функции обслуживания клиентов. Такое разделение коммерческой и операционной функций будет способствовать в итоге повышению качества сервиса для клиентов.