Новости 9 апреля 2020 г. 12:07

Пассажиры Princess Anastasia жалуются, что не могут получить возврат за отмененные круизы

МОСКВА. 9 АПРЕЛЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ - Пассажиры круизной компании MOBY SPL, владеющей паромом Princess Anastasia, жалуются, что не могут получить возврат средств за отмененные из-за коронавируса круизы.

Ранее сообщалось, что рейсы парома SPL Princess Anastasia отменены с 21 марта по 13 мая 2020 года включительно в связи с продлением мер профилактики распространения коронавирусной инфекции в странах ЕС. Клиентам, которые совершили бронирования, предлагается перенос круиза на аналогичный маршрут на любую дату с отправлением не позднее 28 декабря 2020 года.

"Тысячи пассажиров несостоявшихся рейсов паромной компании MOBY SPL оказались лишены и поездки, и средств. 6 апреля компания внутренним решением исключила возможность возврата денег за отмененные круизы, сохранив только возможность переноса поездки. Но вариант с депозитом для многих пассажиров оказался неприемлемым, поскольку за новый круиз нужно будет доплачивать, а стоимость выросла в разы", - сообщил порталу "Интерфакс-Туризм" один из клиентов компании.

Он отметил, что после того, как страны ЕС 18 марта объявили о закрытии морских границ в связи с пандемией COVID-19, на электронные адреса пассажиров поступили письма об отмене круизов до 19 апреля. В них клиентам в том числе предлагалось отменить брони без штрафов.

"Теперь же в компании говорят, что этой возможности нет. Ссылаясь на объявленные президентом РФ нерабочие дни, в дальнейшем компания отказалась от коммуникации с покупателями, приостановив обработку запросов до 30 апреля в связи с закрытием офисов", - сказал пассажир.

Он добавил, что среди клиентов есть те, кому деньги не вернули по аннуляциям, сделанным еще в начале года, хотя пассажиры отказались от бронирования по всем правилам и со штрафными санкциями.

Moby SPL — международный паромный оператор в Санкт-Петербурге, основан осенью 2016 года в результате слияния компании St.Peter Line и крупнейшего итальянского паромного оператора Moby S.p.A. Компания Moby SPL с апреля 2017 года осуществляет регулярные круизы на пароме Princess Anastasia по маршрутам Петербург-Хельсинки/Таллин-Стокгольм-Хельсинки-Петербург и Петербург-Хельсинки-Петербург.

Читайте нас в
  • ya-news
  • ya-dzen
  • google-news
  • В Ставропольском крае выросло число аттестованных гидов

    Ставрополь. 20 июня. ИНТЕРФАКС - Список экскурсоводов, аттестованных на проведение экскурсий на территории Ставропольского края и субъектов СКФО, пополнился новыми кадрами, сообщил "Интерфаксу" министр туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края Андрей Толбатов.

  • Турпоток в Дагестан за 5 месяцев вырос на 11,5%

    Махачкала. 20 июня. ИНТЕРФАКС - Турпоток в Дагестан в январе-мае 2024 года вырос на 11,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, до 662 тыс. человек, сообщил министр по туризму и народным художественным промыслам республики Эмин Мерданов на совещании под руководством главы республики Сергея Меликова в четверг.

  • Новый экомаршрут открылся в Александровском округе Ставрополья

    Ставрополь. 20 июня. ИНТЕРФАКС - Эколого-просветительский маршрут появился в самом большом природном заказнике Ставропольского края - "Александровском", он станет точкой притяжения для туристов, сообщил "Интерфаксу" министр туризма и оздоровительных курортов Ставропольского края Андрей Толбатов.

  • На Ставрополье с начала года выявили свыше 40 объектов культурного наследия

    Ставрополь. 20 июня. ИНТЕРФАКС - Четыре десятка памятников истории и культуры внесли в реестр объектов культурного наследия и взяли под охрану государства с начала года, сообщает пресс-служба правительства региона.

  • Новый турмаршрут, связанный с царской семьей, открыли в Екатеринбурге

    Екатеринбург. 20 июня. ИНТЕРФАКС- В Екатеринбурге открыли новый железнодорожный туристический маршрут, соединяющий связанные с царской семьей Романовых места в Свердловской и Тюменской областях, сообщает свердловский департамент информационной политики.

Показать еще